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Campo
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Descripción
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Nombre
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Rango = Hasta 12 caracteres, sin espacios.
Este campo configura el nombre para el servicio de operadora automática. Las llamadas externas pueden dirigirse al operador automático ingresando AA:Nombre en el campo de destino de la ruta para llamadas entrantes.
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Inactividad máxima
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Predeterminado = 8 segundos, rango = de 1 a 20 segundos.
Este campo define cuánto tiempo debe esperar la operadora automática a que se presione una tecla válida tras la reproducción de los avisos. Si se excede ese tiempo, se desconecta a la persona que llama o se la transfiere a la extensión de reserva configurada en la Ruta para llamadas entrantes utilizada para su llamada.
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Habilitar grabación local
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Predeterminado = Activado.
Cuando está desactivada, se bloquea el uso de los códigos cortos para grabar avisos para la operadora automática. Sin embargo, los códigos cortos sí pueden usarse para reproducir los saludos.
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Marcación directa por número
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Predeterminado = Desactivado.
Esta configuración afecta el funcionamiento de cualquier tecla presionada en el menú de la operadora automática configurada para utilizar la acción Marcación por número.
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Marcar por orden de coincidencia de nombres
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Predeterminado = nombre de pila/apellido.
Determina el orden del nombre usado para la función Marcar por nombre de Embedded Voicemail. Las opciones son:
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Número AA
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Este número es asignado por el sistema y no puede modificarse. Se usa junto a los códigos abreviados para acceder al servicio de operadora automática o para grabar saludos de la operadora automática.
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Opciones de menú/Mañana/Tarde/Noche
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Cada operadora automática puede tener tres períodos de tiempo distintos, definidos por los perfiles de horario relacionados. Se puede grabar un saludo para cada período. Las personas que llaman escuchan el saludo correspondiente, seguido por el saludo con las opciones del menú, que debe detallar las acciones disponibles. Las opciones son:
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