La prioridad de usuario se puede utilizar para alterar el enrutamiento de llamadas cuando la ruta deseada no está disponible.

En este ejemplo, las llamadas internacionales tienen el objetivo inicial de capturar una línea en el grupo de líneas salientes 1. No obstante, se ha definido una ruta alternativa que se utilizará en caso de que no haya líneas disponibles en el grupo de líneas 1. El formulario ARS de repliegue permite que las llamadas internacionales capturen una línea del grupo de líneas 0. La configuración de este proceso para que se realice de inmediato o después de una demora depende de si la prioridad del usuario es lo suficientemente alta.