La restricción de llamadas puede aplicarse de varias maneras.
Restricción de recepción de llamadas externas a un usuario
Para cada usuario, se puede seleccionar la configuración Restricción de llamadas entrantes (Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor) para evitar que un usuario reciba llamadas externas.
Restricción de realización de llamadas externas a un usuario
Para cada usuario, se puede seleccionar la configuración Restricción de llamadas salientes (Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor) para evitar que un usuario realice llamadas externas.
Restricción de números particulares/tipos de número
Los códigos cortos del sistema se utilizan para la coincidencia de marcación de usuario y, luego, para realizar una acción específica. Por lo general, la acción sería marcar el número a una línea externa. No obstante, pueden agregarse códigos cortos que coincidan con la marcación de números particulares o tipos de número, y establecerse para otra función, como Ocupado. Esos códigos cortos pueden agregarse a un usuario en particular, a los Derechos de usuario asociados con varios usuarios o a los códigos cortos del sistema utilizados por todos los usuarios.
El sistema permite que se establezcan códigos cortos para los usuarios, los derechos de usuarios, el sistema y la ruta menos costosa. Estos códigos cortos tienen una jerarquía de funcionamiento que puede utilizarse para lograr varios resultados. Por ejemplo, un código corto del sistema para un número en particular puede establecerse como Ocupado para restringir la marcación de ese número. Para un usuario específico, el código corto de un usuario que coincida con el mismo número, pero que esté establecido para la función Marcar, permitirá que ese usuario anule la restricción de código corto del sistema.
Usar códigos de cuenta
La configuración del sistema puede incluir una lista de códigos de cuenta. Dichos códigos pueden utilizarse para restringir la marcación externa solo a aquellos usuarios que hayan ingresado un código de cuenta válido.
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Ingreso forzado de código de cuenta para un usuario: se puede solicitar a un usuario que ingrese un código de cuenta antes de que el sistema le devuelva el tono de marcado. El código de cuenta que ingrese debe coincidir con un código de cuenta válido almacenado en la configuración del sistema. La configuración para esto es Forzar código de cuenta (Usuario | Telefonía | Configuración de supervisor).
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Ingreso forzado de código de cuenta para números particulares: el código corto de cada sistema tiene una opción Forzar código de cuenta. Una vez más, el código de cuenta ingresado debe coincidir con un código de cuenta válido almacenado en la configuración del sistema para que continúe la llamada.
Restricción de transferencias y reenvíos externos
Un usuario no puede reenviar ni transferir llamadas a un número que no pueda marcar de manera habitual. Además, existen controles que restringen el reenvío o la transferencia de llamadas externas. Consulte
Restricciones de transferencias externas.
