Twinning

Última actualización : Jul 15, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
El twinning permite que las llamadas de los usuarios se presenten tanto a su extensión actual como a otro número. El sistema admite dos modos de twinning:
Interna
Celular
Destino de twinning
Solo extensiones internas
Números externos solamente.
Admitido en
Todas las regiones.
Todas las regiones.
Licencia requerida
No
No
Los indicadores BLF y los marcados rápidos de la aplicación establecidos para el usuario principal indicarán que la línea está ocupada cuando se conecte a una llamada hermanada, que incluye llamadas hermanadas respondidas en el destino de hermanamiento móvil.

No molestar y Hermanamiento

Mobile Twinning
Al seleccionar NM se desactiva el hermanamiento móvil.
Twinning interno
  • Si se cierra sesión o se configura No molestar en el teléfono primario, también se detendrá el alerta de las llamadas hermanadas en el teléfono secundario.
  • Si se cierra sesión o se configura No molestar en el teléfono secundario, sólo afectará a este último.
Lista de excepciones No Molestar
En ambos tipos de hermanamiento, si se selecciona NM, las llamadas de los números ingresados en la Lista de excepciones No Molestar del usuario se presentan solo en el teléfono primario y secundario.

Twinning interno

El hermanamiento interno puede utilizarse para vincular dos extensiones de sistema a fin de que funcionen como una sola. Por lo general, se utilizará para vincular el teléfono de escritorio de un usuario con alguna forma de extensión inalámbrica como por ejemplo un auricular WiFi o DECT.
El hermanamiento interno es una disposición exclusiva, sólo un teléfono puede hermanarse con otro. Cuando se realiza el hermanamiento, un teléfono actúa como teléfono primario y el otro como secundario. Con el hermanamiento interno en funcionamiento, las llamadas al teléfono principal del usuario también se presentan en el teléfono secundario hermanado. Otros usuarios no pueden marcar al teléfono secundario directamente.
  • Si el teléfono primario o el secundario tienen botones de vista, se utilizarán para alertar llamadas. De lo contrario, se utilizará el tono de llamada en espera, sin importar la configuración de llamada en espera de los usuarios. En cualquier caso, se aplicará la configuración de Número máximo de llamadas.
  • Las llamadas hacia o desde el teléfono secundario se presentan con la configuración de nombre y número del primario.
  • El usuario que realiza el hermanamiento puede transferir llamadas entre teléfonos primarios y secundarios.
  • Si se cierra sesión o se configura No molestar en el teléfono primario, también se detendrá el alerta de las llamadas hermanadas en el teléfono secundario.
  • Si se cierra sesión o se configura No molestar en el teléfono secundario, sólo afectará a este último.
  • Los botones de usuario configurados para supervisar el estado del teléfono primario también reflejan el estado del secundario.
  • Según el tipo de teléfono secundario, es posible que las llamadas que alerten en éste pero que se respondan en el primario aún así se registren en el registro de llamadas del teléfono secundario. Esto ocurre si el registro de llamadas es una función del teléfono, no del sistema.
  • La llamada que alerte en el teléfono secundario ignorará la configuración de Demora de timbre que se aplique al botón de vista que se utiliza en el teléfono primario. La única excepción es el caso de los botones configurados en Sin timbre, en cuyo caso las llamadas no se hermanarán.
Lo siguiente se aplica a las extensiones hermanadas internas:
Si se utiliza un teléfono de las series 1400, 1600, 9400, 9500 ó 9600 como extensión secundaria:
  • Las funciones de directorio/contactos de la extensión secundaria accederán a los registros del Directorio personal centralizado del usuario principal además de las del Directorio de sistema centralizado.
  • Las funciones de lista de llamadas o registro de llamadas de la extensión secundaria del usuario acceden al Registro de llamadas centralizado del usuario primario.
  • La función para volver a marcar de la extensión secundaria utiliza el Registro de llamadas centralizado del usuario primario. Tenga en cuenta que la configuración del modo de lista o del modo de un solo número es local para el teléfono.
También se muestra en los teléfonos de la serie 3700 en un sistema Avaya Wireless DECT instalado utilizando el aprovisionamiento de sistema .
Para todos los tipos de teléfono, si se cambia la siguiente configuración de la extensión primaria o secundaria, se aplicará la configuración al usuario primario. Esto se aplica ya sea que se utilice un código corto, un botón programable o un menú del teléfono. El estado de la función se indicará en las dos extensiones, si es compatible con el tipo de extensión.
  • Configuración de Reenviar.
  • Estado de la pertenencia del grupo y estado del servicio del grupo.
  • Correo de voz activado/desactivado.
  • No molestar activado/desactivado y Agregar/Quitar excepciones de NM.

Mobile Twinning

Este método de hermanamiento puede usarse con números externos. Las llamadas enrutadas a un teléfono secundario permanecen bajo el control del sistema y pueden recuperarse para el teléfono principal, si fuera necesario. Si se responde a alguno de los tramos de la llamada hermanada de alerta, el otro tramo finaliza.
El hermanamiento móvil solamente se aplica a llamadas normales. No se aplica a:
  • Llamadas de intercomunicador, marcado directo y llamada de búsqueda.
  • Llamadas que sirven de advertencia en un botón de línea de llamada, línea de llamada en puente o línea de llamada de cobertura.
  • Regreso de llamadas retenidas, regreso de llamadas estacionadas, regreso de llamadas transferidas y regreso de llamadas automático.
  • Llamadas de Sígueme.
  • Llamadas reenviadas excepto si está activado el parámetro de usuario Llamadas reenviadas elegibles para Hermanamiento móvil.
  • Llamadas de grupo de búsqueda excepto si está activado el parámetro de usuario Llamadas de grupo de búsqueda elegibles para Hermanamiento móvil.
  • llamadas adicionales, cuando la extensión principal está activa en una llamada o el destino de hermanamiento tiene conectada una llamada hermanada.
Además de los controles que están en esta ficha, hay otros disponibles.
Acciones de programación de botones
La acción Emulación | Hermanamiento puede usarse para controlar el uso del hermanamiento móvil. Si se configura en la extensión principal, cuando esa extensión está inactiva, el botón puede usarse para establecer el destino de hermanamiento y activar y desactivar el uso del hermanamiento. Cuando la llamada hermanada fue respondida en el destino de hermanamiento, el botón puede utilizarse para recuperar la llamada en la extensión principal.
Traspaso de Mobile Twinning
Si se presiona el botón Twinning cuando se encuentra con una llamada en la extensión primaria, se realizará una transferencia no asistida al destino de twinning. Esta función puede usarse aunque no se haya habilitado la opción de configuración Mobile Twinning del usuario.
  • Durante el proceso de transferencia, el botón emitirá una luz intermitente.
  • Si se presiona nuevamente el botón de twinning, se detiene el intento de transferencia y se vuelve a conectar la llamada en la extensión primaria.
  • Es posible que la transferencia regrese si no se puede conectar con el destino de twinning o si no hay respuesta dentro de Tiempo de retorno de transferencia del usuario (si no se configuró ningún Tiempo de retorno de transferencia se aplica un período de 15 segundos).
Funciones de códigos de acceso
Las siguientes acciones de código corto está disponibles para ser usadas con el hermanamiento móvil.
  • Establecer número de hermanamiento móvil.
  • Activar hermanamiento móvil.
  • Desactivar hermanamiento móvil.
  • Captura de llamada de hermanamiento móvil.
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Configuración de usuarios