Destinos de ruta para llamadas entrantes

Última actualización : Oct 31, 2016 |
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Keywords:
El sistema permite asociar múltiples perfiles de tiempo con una ruta para llamadas entrantes. Para cada perfil de horario, puede especificar configuraciones separadas de destino y extensión de reserva.
Cuando agrega varios registros, IP Office busca la primera coincidencia de perfil de horario de abajo hacia arriba. Si IP Office no encuentra una coincidencia, utiliza los destinos de valor predeterminado. Una vez que IP Office encuentra una coincidencia, no utiliza ningún otro destino.
Estos ajustes se pueden editar en línea. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.
  • Para una red Server Edition, estos ajustes solo pueden configurarse a nivel de red y se replican automáticamente en la configuración de todos los sistemas de la red. Solo se pueden ver y editarse a nivel de configuración de sistema individual si la consolidación de registro se desactiva.
Campo
Descripción
Perfil de horario
Esta columna se utiliza para especificar los perfiles de horario utilizados por la ruta para llamadas entrantes. La lista desplegable muestra los perfiles de tiempo existentes desde los cuales puede realizar una selección. Para quitar una entrada existente, selecciónela haciendo clic en el botón ubicado a la izquierda de la fila, luego haga clic con el botón secundario en esta y seleccione Eliminar.
  • La entrada de Valor predeterminado se usa si no se produce ninguna coincidencia con un perfil de horario.
Destino
Predeterminado = En blanco
Introduzca el destino manualmente o selecciónelo desde la lista desplegable.
Las siguientes opciones aparecen en la lista desplegable:
  • Correo de voz permite el acceso remoto al buzón con el correo de voz. Se le solicita a las personas que llaman que introduzcan la Id. de la extensión del buzón requerido y luego el código de acceso del buzón.
  • Nombres de usuarios locales.
  • Nombres de grupos de búsqueda locales.
  • AA: Nombre dirige las llamadas hacia los servicios de operadora automática de Embedded Voicemail.
Además de los códigos cortos, los números de extensión y los números externos, puede introducir manualmente las siguientes opciones:
  • VM:Nombre Dirige las llamadas al punto de inicio coincidente en Voicemail Pro.
  • A . coincide con el campo Número entrante. Puede usarse incluso cuando los comodines X están siendo usados en el campo Número entrante.
  • Un # coincide con todos los comodines X en el campo Número entrante. Por ejemplo, si el número entrante fuera -91XXXXXXXXXXX, el Destino de "#" coincidiría con XXXXXXXXXXX.
  • Las cadenas de texto y número introducidas aquí se trasladan mediante los códigos cortos del sistema, por ejemplo, para dirigir llamadas a una conferencia. Tenga en cuenta que no todas las funciones de código corto son compatibles.
  • Debe utilizar comillas donde sea necesario para evitar que los caracteres en la cadena de destino se interpreten como caracteres especiales.
Extensión de reserva
Predeterminado = En blanco (sin reserva)
Define un destino alternativo que IP Office debe utilizar cuando Destino no puede aceptar nuevas llamadas y no tiene configuraciones de cobertura para redirigir llamadas. Por ejemplo:
  • Para una extensión como destino: utilice la extensión de reserva si:
    • La extensión de destino no tiene más botones de apariencia de llamada disponibles y no tiene correo de voz activado.
    • La extensión objetivo está desconectada.
    • La extensión objetivo está configurada en "No molestar" y no tiene el correo de voz activado.
    • La extensión objetivo se ha desenchufado y no tiene correo de voz.
      • No es compatible con extensiones analógicas.
      • Para extensiones IP, hay un retraso de 3 minutos antes de que la extensión elimine su registro de IP Office, durante el cual IP Office aún intenta presentar nuevas llamadas a la extensión.
  • Para un grupo de búsqueda como destino: use la reserva si:
    • Todos los miembros del grupo de búsqueda están ocupados y el grupo no tiene habilitada la puesta en cola ni el correo de voz.
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