Tiempos de llamada en SMDR

Última actualización : Apr 26, 2023 |
Prolog information
Cada registro SMDR puede incluir valores para la duración del timbre, la duración de la conexión, el tiempo de retención y la duración del estacionamiento. La duración total de un registro SMDR es la suma de estos valores.
  • El momento en que una llamada no se encuentra en uno de los estados anteriores no se incluye en el registro SMDR.
  • Observe que todos los tiempos se redondean al segundo más cercano.
  • Donde se usan anuncios, la duración de la conexión para una llamada comienza ya sea cuando se la atienden cuando el primer anuncio comienza.
  • Cada registro SMDR tiene una Hora de inicio de llamada tomada de la hora del sistema. Para las llamadas transferidas o sujetas a división, cada uno de los diversos registros SMDR para la llamada tiene la misma hora de Inicio de llamada que la llamada original.
  • La Hora de UTC que se muestra al final del registro es la hora en la que se generó el registro SMDR.