Archivo de grabaciones en el almacenamiento externo

Última actualización : Nov 26, 2021 |
Si se configuró un almacenamiento externo separado (vea Configuración de la conexión con el sector de almacenamiento de Google Storage), utilice el siguiente proceso para copiar grabaciones existentes a ese almacenamiento externo. Las grabaciones copiadas luego se visualizan y administran a través del acceso al almacenamiento externo en lugar de a través de los menús del portal del usuario o de Web Manager.
Other:
  • Es su responsabilidad garantizar que cualquier acceso a y uso de grabaciones cumpla con todas las leyes y reglamentaciones con respecto a la privacidad de datos y la grabación de llamadas con terceros (por ejemplo, reglamentaciones del RGPD).
Prolog information
  1. Acceda a las grabaciones de llamadas de su sistema. Vea Visualización de grabaciones.
  2. Seleccione las llamadas que desea archivar:
    • Si selecciona cualquier archivo usando las casillas de verificación, esos son los archivos que se copian.
    • Si aplica un filtro pero no selecciona ningún archivo, entonces se copian todos los archivos que coinciden con el filtro.
    • De lo contrario, se copian todas las grabaciones actuales.
  3. Haga clic en Archivar grabaciones y luego en Iniciar.
  4. Se muestra el progreso de copiado del archivo.
    • Para detener el proceso de copiado antes de que se complete, haga clic en Anular.
    • Luego del proceso de copiado, también se agrega un archivo de lista al almacenamiento externo. Vea La página de listas de archivos.