La cobertura de llamadas le permite al usuario recibir una alerta cuando otro usuario no contesta una llamada.

No es necesario que el usuario cubierto sea un usuario de tecla e indicador ni que posea botones de vista programados. Su configuración de intervalo de cobertura individual (valor predeterminado de 10 segundos) establece por cuánto tiempo alertarán las llamadas en su extensión antes de alertar también en los botones de cobertura de llamada configurados para ese usuario.

El usuario que realiza la cobertura debe tener botones de apariencia, incluido un botón de apariencia de cobertura de llamada programado para el nombre de usuario cubierto.

Los botones de vista de cobertura no se admiten entre usuarios de sistemas diferentes en una red multisitio.