Usuario

Última actualización : Jul 15, 2025 |

Prolog information

Resource Id: 9338

Controla si el teléfono de otro usuario está inactivo o en uso. El campo Número de teléfono debería contener el nombre del usuario dentro de comillas dobles. En los botones con una etiqueta de texto, se muestra el nombre de usuario.

Las acciones realizadas cuando presiona el botón dependerán del estado del usuario de destino y del tipo de teléfono utilizado. También depende de si el usuario es local o si se encuentra en un sistema de red multisitio remoto.

Estado del usuario de destino	Teléfonos de gran pantalla 1400, 1600, 9400, 9500, 9600 y las series M y T	Otros teléfonos o a lo largo de una red multisitio
Inactivo (Lámpara apagada)	Llama al usuario.
Sonando (Destello lento)	Captura de llamada: Captura la llamada que está sonando. Llamada: Realizar una llamada al usuario.	Capturar la llamada.
En una llamada (Destello rápido) No molestar (Lámpara encendida)	Llamada: realizar una llamada al usuario. Mensaje: Hace que el teléfono de destino timbre una sola vez. En algunos teléfonos, cuando finalizan cualquier llamada actual, el teléfono muestra LLAME POR FAVOR y su número de extensión. Correo de voz: llama al buzón de correo de voz del usuario. Devolución de llamada automática: configura la devolución automática de una llamada.	Llamada: realizar una llamada al usuario. Correo de voz: llama al buzón de correo de voz del usuario. Devolución de llamada automática: configura la devolución automática de una llamada.

Uso de un botón de Usuario con otros botones

Puede utilizar un botón Usuario para indicar el usuario de destino cuando presiona otro botón que no tiene un usuario de destino configurado. En los casos en los que el otro botón utilice la pantalla del teléfono para la selección de destinos esto solo será posible utilizando los botones Usuario en un módulo de botones asociado.

Anulación de la visualización de opciones de llamada

Para IP Office 12.2, puede utilizar el Número de origen NoUser DISABLE_USERBLF_DND_MENU para invalidar la visualización de las opciones de llamada que se muestran en la tabla anterior y, en su lugar, hacer que el botón realice una llamada inmediata al usuario de destino. Compatible con teléfonos de las series 9400, 9500, 9600 y J100.

Para que la llamada alerte a un usuario NM en lugar de ser redirigida según la operación NM normal, debe agregar el número del usuario del botón a la lista de excepciones NM del usuario de destino.

Pantalla de estado de usuario desconectado

IP Office determina el estado para los usuarios desconectados de la siguiente manera:

Usuario desconectado sin twinning móvil:
- Si el usuario tiene habilitado Reenvío incondicional, se muestra como inactivo.
- Si el usuario no tiene activada la opción Reenvío incondicional, se muestra como si estuviera en No molestar.
Se cerró sesión con twinning móvil activado:
- Si existen llamadas de alerta o en curso a través del sistema hacia el destino en twinning, se mostrará el estado de usuario como en alerta o en uso, según corresponda. Esto incluye que se muestre al usuario como ocupado/en uso si este ha retenido dicha llamada y tiene habilitado el estado de Ocupado con llamada retenida.
- Si el usuario activa NM a través del Control de llamadas móviles o de one-X Mobile Client, su estado se mostrará como NM.
- Las llamadas desde el sistema dirigidas al número de destino de twinning del usuario en lugar de redireccionadas a través del twinning no cambiarán el estado del usuario.

Detalles

Acción: Usuario.
Datos de acción: Nombre de usuario entre "comillas dobles".
Etiqueta predeterminada: <el nombre de usuario>.
Alterna: No.

Indicación de estado: Sí.

Estado	1400, 1600, 9400, 9500	9608, 9611, J100	9621, 9641	Serie T, Serie M
- Inactivo.	Desactivado	Desactivado	Gris	Desactivado
- Alerta.	Luz roja intermitente	Luz roja intermitente	Azul	Intermitencia lenta
- En uso/Ocupado.	Parpadeo rojo	Parpadeo rojo	Azul	Parpadeo rápido
- NM	Luz roja encendida	Luz roja encendida	Verde	En

Usuario Admin: No.
Compatibilidad del teléfono: Cabe destacar que la compatibilidad con modelos de teléfonos en particular también depende de la versión de software del sistema.
- 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, y J100 Series.
- 1400 Series y 1600 Series.
- M-Series y T-Series.