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Administración de Avaya IP Office con Web Manager
Registro de llamadas de telefonía
Navegación:
IP Office almacena un registro de llamadas centralizado para cada usuario:
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El registro de llamadas centralizado del usuario es almacenado por el sistema IP Office en el que está configurado el usuario. Si el usuario inició sesión en otro sistema, se envían nuevos registros de llamadas al sistema IP Office de inicio del usuario, pero usando la hora y la fecha en el sistema IP Office donde el usuario inició sesión.
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El registro de llamadas centralizado de cada usuario puede contener 30 (IP500 V2) o 60 (Server Edition) registros de llamadas. El nuevo registro de llamadas reemplaza al registro más antiguo anterior cuando este alcanza el límite.
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De manera predeterminada, el registro de llamadas centralizado se muestra en teléfonos Avaya con un Registro de llamadas fijo o un botón Historia (de la serie 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, J100) y en las aplicaciones one-X Portal, Client Avaya Workplace y del Portal de usuario de IP Office.
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El registro de llamadas centralizado se mueve con el usuario a medida que inicia sesión en diferentes teléfonos y aplicaciones IP Office.
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El conteo de llamadas perdidas se actualiza por llamador único, no por llamada.
Esta configuración se utiliza junto con la configuración del registro de llamadas de todo el sistema ().
Estos ajustes se pueden editar en línea. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.
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Campo
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Descripción
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Registro de llamadas centralizado
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Predeterminado = Sistema predet. (Activado)
Esta configuración permite que cada usuario habilite o deshabilite el registro de llamadas centralizado. El valor predeterminado es coincidir con la configuración del sistema.
Las otras opciones son Activado o Desactivado para el usuario individual. Si está configurado en Desactivado, el usuario recibe el mensaje “Registro de llamadas desactivado” cuando se presiona el botón Registro de llamadas.
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Borrar registros después de (horas:minutos)
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Predeterminado = 00:00 (Nunca).
Si se configura un período de tiempo, se borrarán automáticamente los registros del control de llamadas del usuario después de este período.
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Grupos
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Predeterminado = Sistema predet. (Activado).
Esta sección contiene una lista de grupos de búsqueda en el sistema. Si está habilitada la opción , entonces los grupos seleccionados se muestran como parte del registro de llamadas centralizado del usuario.
Las llamadas perdidas del grupo de búsqueda son cualquier llamada perdida para todo el grupo de búsqueda, no solo llamadas de grupo presentadas al usuario y no contestadas por él.
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