La cuenta de usuario de servicio IP Office utilizada para iniciar sesión en Web Manager determina qué acciones se pueden realizar. La configuración de Administrator cuenta tiene acceso total. Sin embargo, esto se puede cambiar y se pueden crear otros usuarios de servicio con diferentes niveles de acceso.

Cada usuario de servicio está configurado como miembro de diferentes Grupos de derechos. Dicho grupo define lo que el usuario de servicio puede hacer dentro de Web Manager (y otras interfaces que acceden al sistema IP Office). La configuración de usuarios de servicio y grupos de derechos se realiza a través de la configuración de seguridad del servidor, a la que se puede acceder como parte de Web Manager (si su cuenta de usuario de servicio es miembro de un grupo de derechos con permiso de configuración de seguridad).