IP Office versión 11 no es compatible con Contact Recorder. Sin embargo, los clientes actuales de Contact Recorder pueden migrar su base de datos de registros de llamadas a Media Manager, la única solución de archivo de IP Office versión 11. El proceso de migración abarca la migración de los metadatos, exclusivamente, de los registros de llamadas almacenados en Contact Record de manera local o remotamente en DVD o NAS. El proceso de migración no mueve los archivos multimedia en sí. Media Manager identifica las grabaciones de llamadas usando los metadatos migrados y permite reproducir, descargar y realizar tareas de mantenimiento. De todas maneras es posible verificar los registros VRLA migrados desde Contact Recorder para identificar alteraciones usando la interfaz de Media Manager. De esta manera, Media Manager se convierte en la única interfaz para todas las grabaciones de llamadas, ya sea archivadas a través de Media Manager en el caso de las grabaciones más recientes o a través de Contact Recorder a través de las grabaciones más antiguas.
