Esta configuración controla la aplicación predeterminada del sistema IP Office de los registros de llamadas centralizados del usuario. La configuración específica del usuario adicional () puede invalidar y cambiar la configuración del sistema.
Estos ajustes se pueden editar en línea. Los cambios a estos parámetros no requieren un reinicio del sistema.
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Campo
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Descripción
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Registro de llamadas centralizado predeterminado activado
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Predeterminado = Activado.
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Si esta opción está habilitada, los teléfonos Avaya con un Registro de llamadas fijo o un botón Historia (de la serie 1400, 1600, 9400, 9500, 9600, J100) muestran la llamada centralizada del usuario.
El uso del registro de llamadas centralizado puede habilitarse o deshabilitarse por cada usuario con la configuración de .
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Registrar llamadas perdidas atendidas en cobertura
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Predeterminado = Desactivado.
Esta configuración controla si los registros de llamadas centralizados de los usuarios deben incluir llamadas que alerten a los usuarios pero que luego se responden en otro lugar.
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La cobertura se aplica a llamadas que alertan al usuario y luego se responden en otro lugar. Por ejemplo, por captura de llamada, botones de cobertura de llamada, un miembro del grupo de cobertura, botón de vista de puente, botón de usuario, correo de voz, etc.
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La cobertura no se aplica a llamadas que no alertan al usuario y que se responden en otro lugar. Por ejemplo, reenvío incondicional.
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Si lo cubre otro usuario, ese usuario tendrá una llamada respondida en su registro de llamadas centralizado.
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Registrar llamadas perdidas del grupo de búsqueda
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Predeterminado = Desactivado.
Esta configuración controla si el registro de llamadas centralizado del usuario puede incluir llamadas perdidas del grupo de búsqueda.
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Si esta opción está deshabilitada, los registros de llamadas centralizados de los usuarios solo incluyen llamadas de grupo de búsqueda contestadas por el usuario.
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Si esta opción está habilitada, IP Office también almacena registros de llamadas de llamadas de grupo de búsqueda no contestadas por nadie, incluidas las llamadas de grupo de búsqueda que van al correo de voz.
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El sistema IP Office almacena hasta 10 registros de llamadas para cada grupo de búsqueda. Cuando se alcanza este límite, los registros de llamadas nuevos reemplazan a los más antiguos.
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Para cada usuario, dentro de la configuración del registro de llamadas del usuario (), debe seleccionar qué llamadas perdidas del grupo de búsqueda se muestran como parte del registro de llamadas centralizado del usuario.
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