Con questa azione è possibile indirizzare il chiamante alla casella postale dell'interno specificato (utente o gruppo). Ad esempio Per lasciare un messaggio, premere 1.
Il chiamante ascolta il prompt della casella postale e gli viene quindi richiesto di lasciare un messaggio.
Impostazioni dell'azione
Tasto
Descrizione
Destinazione
La destinazione selezionata per la casella postale in cui lasciare il messaggio. La funzione può essere utilizzata per lasciare messaggi nelle caselle postali se l'impostazione Voicemail attiva dell'utente/gruppo è abilitata.
Parole chiave di riconoscimento vocale
Questa opzione è disponibile solo nei sistemi in modalità di sottoscrizione e quando IA vocale è impostato su una lingua specifica. Consente di attivare l'azione in base al riconoscimento vocale delle parole chiave.
Le parole chiave devono essere univoche. La stessa parola non può essere utilizzata per due parole chiave.
Sono supportate fino a 3 parole chiave per tasto, separate da virgola. Si noti che se si utilizzano più parole chiave, le possibilità di una corrispondenza vengono ridotte.
Evitare di utilizzare nomi propri. È meno probabile che ci sia una corrispondenza, in quanto non sono parole incluse nei dizionari di riconoscimento vocale utilizzati da Google.
È più probabile trovare una corrispondenza se le parole chiave fanno parte degli annunci riprodotti ai chiamanti. Ad esempio, Indicare se si desidera parlare con il reparto Vendite o Assistenza invece che Indicare il reparto desiderato.
Direttiva di consenso
Quando un chiamante seleziona una particolare azione, il valore Direttiva di consenso corrispondente è incluso nei registri di sistema. Queste opzioni consentono di registrare se il chiamante ha fornito il proprio consenso ad alcune azioni, ad esempio la registrazione chiamate.
