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Amministrazione di Avaya IP Office usando Manager
Configurazione dei diritti utente
Per la maggior parte delle impostazioni di un modello di diritti utente, l'elenco a discesa adiacente viene utilizzato per specificare se l'impostazione appartiene o meno al modello. Le opzioni dell'elenco a discesa sono:
Applica valore diritti utente Applica il valore impostato nel modello di diritti utente a tutti gli utenti associati al modello.
L'impostazione utente corrispondente è disattivata e visualizza il simbolo di un lucchetto
.Gli utenti che tentano di modificare le impostazioni mediante i codici funzione ricevono un tono di impossibilità di accesso.
Non fa parte dei diritti utente Ignora l'impostazione del modello dei diritti utente.
Diritti utente predefiniti
Nei sistemi predefiniti, i seguenti diritti utente vengono creati insieme alla configurazione predefinita. I campi non elencati non fanno parte dei diritti utente.
Nota:
Quando un utente si connette come agente Outbound Contact Express, vengono automaticamente applicati i diritti utente Generatore di chiamata esterna. Quando l'agente si disconnette, vengono applicati i diritti utente precedenti.
= Impostato su Attivato. 
= Impostati su Disabilitato. – = Non fa parte dei diritti utente.
Diritti utente |
Hardphone IP |
Casella postale |
Cercapersone |
Generatore di chiamata esterna |
|---|---|---|---|---|
Priorità |
|
|
|
|
Voicemail |
– |
|
– |
|
Richiamata Voicemail |
|
|
– |
|
Blocco chiamate in uscita |
|
|
|
|
Tempo di non risposta |
|
|
|
1 |
Tempo ritorno trasferimento |
|
|
|
1 |
Tempo copertura individuale |
|
|
|
10 |
Occupato in attesa |
|
– |
– |
|
Chiamata in attesa |
|
|
|
|
Può effettuare l'intrusione |
|
|
|
|
Non permette l'intrusione di terzi |
|
|
|
|
Rifiuta chiamate interfono automatiche |
– |
– |
– |
|
Attiva Inibisci inoltro/trasferimento fuori centralino |
– |
– |
– |
|
Abilita blocco chiamate in uscita |
– |
– |
– |
|
Registrazione centralizzata |
– |
– |
– |
|
Forza accesso |
– |
– |
– |
|
Forza codice account |
|
|
|
|
Programmazione pulsanti |
1: a= 2: b= 3: c= 6: Componi *17 |
|
– |
1: a= 2: b= 3: Supervisore 4: Disconnessione interna |
Diritti utente |
Agente call center |
Capo |
Applicazione |
Impostazione predefinita |
|---|---|---|---|---|
Priorità |
|
|
|
|
Voicemail |
– |
– |
– |
– |
Richiamata Voicemail |
|
|
|
|
Blocco chiamate in uscita |
|
|
|
|
Tempo di non risposta |
|
|
|
|
Tempo ritorno trasferimento |
|
|
|
|
Tempo copertura individuale |
|
|
|
|
Occupato in attesa |
|
|
|
|
Chiamata in attesa |
|
|
|
|
Può effettuare l'intrusione |
|
|
|
|
Non permette l'intrusione di terzi |
|
|
|
|
Rifiuta chiamate interfono automatiche |
– |
– |
– |
– |
Attiva Inibisci inoltro/trasferimento fuori centralino |
– |
– |
– |
– |
Abilita blocco chiamate in uscita |
– |
– |
– |
– |
Registrazione centralizzata |
– |
– |
– |
– |
Forza accesso |
|
– |
– |
– |
Forza codice account |
|
|
|
|
Programmazione pulsanti |
1: a= 2: b= 4: HGEna 5: DNDOn 6: Occupato |
1: a= 2: b= 3: c= 6: DNDOn 7: Componi *17 |
|
1: a= 2: b= 3: c= |