Molti telefoni Avaya supportati sul sistema dispongono di pulsanti o tasti programmabili (in questo contesto 'tasto' e 'pulsante' sono termini intercambiabili), È possibile assegnare una vasta gamma di operazioni ai pulsanti, consultare Azioni di programmazione dei pulsanti.
Queste azioni possono essere assegnate ai tasti programmabili del telefono dell'utente. e utilizzati per condividere e rispondere a chiamate, passare da una chiamata all'altra e, in alcuni casi, effettuare chiamate. In genere questo tipo di gestione delle chiamate viene denominata "modalità tasti e spie".
Le sezioni riportate di seguito in questa documentazione si riferiscono a una serie di operazioni dei pulsanti denominate collettivamente azioni di "stato". ad esempio:
Tipo di pulsante di stato |
Descrizione |
Stati di chiamata |
I tasti di stato chiamata vengono utilizzati per avvisare l'utente dell'arrivo di chiamate indirizzate al suo interno o al gruppo di ricerca a cui appartiene. Questi pulsanti vengono utilizzati anche per effettuare chiamate in uscita. Se si hanno più tasti di stato chiamata, l'utente può ricevere avvisi relativi a più chiamate, selezionare la chiamata a cui rispondere, passare da una chiamata all'altra ed eseguire altre operazioni. Consultare Tasti identificativi di chiamata. |
Identificativi con ponte |
I pulsanti identificativi con ponte possono visualizzare lo stato di attività di uno dei pulsanti identificativi di un altro utente. Possono pertanto essere utilizzati per rispondere o partecipare alle chiamate associate al tasto di stato dell'altro utente. Può anche essere utilizzato per effettuare una chiamata che consente all'utente dello stato chiamata di parteciparvi o recuperarla dallo stato di attesa. Consultare Tasto stati con ponte. |
Stati linea |
La funzione di copertura chiamate consente a un utente di essere avvisato nel caso in cui un altro utente abbia una chiamata senza risposta. Consultare Pulsanti identificativi di linea. |
Stati di copertura chiamata |
I tasti di stato linea consentono di utilizzare singole linee specifiche per effettuare chiamate o rispondere alle chiamate in arrivo. Inoltre consentono agli utenti di collegarsi mediante un ponte alle chiamate su una linea specifica. Consultare Pulsanti di stato copertura chiamate. |
Nota:
In tutti gli altri esempi riportati in questo documento, si presuppone che l'opzione Attesa automatica sia attivata e l'opzione Preselezione risposta sia disattivata, se non diversamente indicato.
Il testo visualizzato sul display del telefono è quello standard, ma può variare a seconda dei tipi di telefono, delle impostazioni internazionali e delle versioni software del sistema.
