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Ultimo aggiornamento : Jun 27, 2023 |

Consente di creare un tasto di stato chiamata. che può essere utilizzato per effettuare e rispondere alle chiamate. Gli utenti con più tasti di stato chiamata possono gestire più chiamate. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Tasti identificativi di chiamata.

Le funzioni di identificazione assegnate ai pulsanti che non dispongono di spie o icone di stato vengono disattivate automaticamente finché l'utente non si collega a un telefono munito dei pulsanti appropriati.

è possibile impostare i tasti di stato con un ritardo suoneria, se necessario, oppure senza suoneria. senza che ciò influisca sull'avviso visualizzato vicino al pulsante. Il ritardo utilizza l’impostazione Ritardo suoneria (Utente > Telefonia > Opzioni multilinea) dell’utente.

Dettagli

  • Azione: Stato | Stato.

  • Dati azione: etichetta testo opzionale.

  • Etichetta predefinita: a=.

  • Attivazione/disattivazione: No.

  • Indicazione stato: Sì, obbligatoria.

  • Ammin utente: No.

  • Telefoni supportati: si tenga presente che il supporto per modelli di telefono particolari dipende anche dalla versione software del sistema.

    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.

    • 1400 Series e 1600 Series.

    • M-Series e T-Series.

Stati chiamate virtuali

I telefoni T7000, T7100, M7100 e M7100N supportano il funzionamento del pulsante di stato chiamate virtuali. Il funzionamento dei tasti stato chiamate virtuali è simile a quello di un telefono analogico con abilitazione della funzione chiamata in attesa. Non si utilizzano, tuttavia, le impostazioni di attivazione/disattivazione della funzione chiamata in attesa, ma i tasti di stato di chiamate.

Il numero delle funzioni di stato chiamate virtuali viene impostato dai tasti di stato chiamata programmati nelle impostazioni degli utenti. È necessario programmare questi tasti come un solo gruppo a partire dal tasto 1. Si consiglia di utilizzare solo un massimo di 3 tasti di stato chiamata, tuttavia è necessario programmare almeno 1 tasto di stato chiamata per effettuare e ricevere chiamate.

Utilizzo dei tasti stato chiamate virtuali

Se l'utente riaggancia, sarà collegato alla chiamata notificata, se presente, nonché al tono di composizione per effettuare una chiamata in uscita. A tale scopo, utilizza uno dei suoi tasti stato chiamate virtuali.

Con una chiamata connessa:

  • all'ingresso di un'altra chiamata su un altro tasto di stato chiamata virtuale, l'utente sentirà un tono di chiamata in attesa sul telefono. Sul display, se disponibile sul telefono, commuterà tra i dettagli del chiamante attuale e in attesa.

  • Se l'utente preme Messa in attesa, la chiamata connessa verrà messa in attesa e:

In presenza di tasti stato chiamate virtuali disponibili, si udirà il tono di composizione. Ciò consente all'utente di effettuare una chiamata o di utilizzare i codici funzione che potrebbero influenzare le chiamate già messa in attesa o in attesa. I seguenti sono alcuni dei codici di funzione predefiniti che si possono utilizzare:

  • *26: Cancella CW Disconnette la chiamata precedente e risponde alla chiamata in attesa.

  • *52: Cancella chiamata Disconnette la chiamata precedente.

  • *47: Aggiungi conferenza Avvia una conferenza tra l'utente e qualsiasi chiamata già messa in attesa.

  • Inoltre, si risponderà ad eventuali chiamate in attesa.

  • Inoltre, si ricollegheranno eventuali chiamate messe in attesa.

Se l'utente preme Rilascia o Interrompi oppure aggancia il ricevitore durante una chiamata, la chiamata corrente verrà terminata e il telefono dell'utente ritornerà in stato di inattività. Se è presente una chiamata in attesa, si attiverà la relativa suoneria. L'utente può rispondere alla chiamata sganciando il ricevitore o premendo Messa in attesa.

Con il telefono inattivo:

Se l'utente sgancia il ricevitore:

  • il primo identificativo di chiamata con avviso riceve risposta, se presente.

  • Inoltre, sarà acquisito il primo stato di chiamata inattivo e l'utente udirà il tono di composizione.

  • L'utente può premere Messa in attesa per passare tra i tasti di stato chiamata virtuali. Potrà rispondere o recuperare qualsiasi chiamata sul successivo pulsante stato chiamate virtuali o ascoltare il tono di composizione per effettuare una chiamata.

Con telefono inattivo, ma in presenza di avviso di chiamata:

Si può rispondere alla chiamata sganciando il ricevitore o premendo Messa in attesa.

Quando tutti i tasti stato chiamate virtuali degli utenti sono in uso, il numero risulterà occupato per qualsiasi altra chiamata. Le chiamate saranno impostate sulla funzione di inoltro su occupato, se impostata, passeranno alla posta vocale, se disponibile o si udirà l'indicazione di occupato.

Gli unici altri controlli dei tasti di stato applicati e supportati sono

Riserva l'ultimo CA Questa impostazione può essere attivata per l'utente dell'interno. Quando si seleziona questa opzione, l'ultimo tasto di stato chiamata disponibile viene riservato solamente alle chiamate in uscita. Ad esempio, in caso di utente con 3 tasti di stato chiamata, i pulsanti emetteranno un tono di occupato a fronte di qualsiasi ulteriore chiamata, qualora siano in uso 2 tasti di stato chiamata. L'utente dell'interno può premere Messa in attesa per ottenere il tono di composizione sul pulsante della chiamata riservato. Durante l'uso della Funzione 70 per avviare un trasferimento di chiamata, è anche necessario che vi sia un tasto di stato chiamata disponibile.

Stati copertura Altri utenti possono disporre di tasti di stato copertura impostati per garantire la copertura verso l'utente dei tasti di stato chiamata virtuali. Viene applicata l'impostazione Tempo di copertura individuale degli utenti dei tasti di stato chiamata virtuali.