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Nelle tabelle seguenti sono elencate le azioni disponibili per i tasti programmabili sul sistema.
Codice di accesso richiesto Alcune funzioni possono richiedere all'utente di immettere il codice di accesso. Ciò avviene generalmente quando il campo con i dati relativi all'azione viene lasciato vuoto affinché vengano inseriti al momento della selezione del tasto.
Azione |
Dati azione |
Etichetta predefinita |
|---|---|---|
Componi |
Qualsiasi numero |
Componi |
Gruppo |
Nome del gruppo tra virgolette |
<nome gruppo> |
Utente |
Nome dell'utente tra virgolette |
<nome utente> |
Azione |
Dati azione |
Etichetta predefinita |
|---|---|---|
Modifica Aspetto |
Nessuna. |
a= |
Stato con ponte |
Nome utente e numero del pulsante identificativo di chiamata |
<Nome utente><etichetta pulsante identificativo> |
Stato copertura |
Nome utente |
<nome utente> |
Stato linea |
ID del pulsante identificativo di linea |
Linea |
Azione |
Dati azione |
Etichetta breve |
Etichetta lunga |
|---|---|---|---|
Composizione abbreviata |
Qualsiasi numero |
CA |
Compos. abbrev |
Pausa composizione abbreviata |
Nessuna. |
Pausa |
– |
Programma composizione abbreviata |
Nessuna. |
Prog |
– |
Interrompi composizione abbreviata |
Nessuna. |
Termina |
– |
Messaggio di assenza |
Nessuna. |
Nessuna. |
Nessuna. |
Inserimento codice account |
Codice account o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Acct |
Codice account |
Statistiche agente ACD |
Nessuna. |
Stats |
– |
Contatore pressioni dei tasti ACD |
Nessuna. |
Numero |
– |
Contrassegno funzione speciale AD |
Nessuna. |
Punto |
– |
Attesa funzione speciale AD |
Nessuna. |
Attesa |
– |
Funzioni speciali AD |
Nessuna. |
FunzS |
– |
Soppressione AD |
Nessuna. |
Soppr |
Sopprimi cifre |
Richiamata automatica |
Nessuna. |
RiAut |
Richiamata automatica |
Interfono automatico |
Numero o nome dell'utente |
Iauto |
Interfono automatico |
Inoltra tutte le chiamate |
Qualsiasi numero o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
InolChiam |
Inoltra tutte le chiamate |
Parcheggio chiamata |
ID dello slot di parcheggio (in caratteri alfanumerici) o vuoto per visualizzare il menu degli slot utilizzati |
ParcC |
Parcheggio chiamata |
Parcheggio chiamate su altro interno |
numero dell'utente. |
Parch |
Parcheggia chiamata su altro |
Risposta alle chiamate |
Nessuna. |
RspCh |
Rispondi a tutte le chiamate |
Annulla Lascia messaggio |
Nessuna. |
CnLCV |
– |
Consulta |
Nessuna. |
Cnslt |
– |
Intercom composizione |
numero o nome dell'utente o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Icomp |
Interfono auto |
Risposta alle chiamate instradate |
Numero o nome dell'utente oppure numero o nome del gruppo oppure vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Rispl |
Risposta alle chiamate |
Directory |
Nessuna. |
Rubrica |
– |
Interrompi |
Nessuna. |
Disconnetti |
Abbandona chiamata |
Vista emergenza |
Nessuna. |
Vista emergenza o Vista Emgrz |
|
Cercapersone gruppo |
Numero dell'utente o del gruppo o vuoto per richiedere l'inserimento del numero |
CrcGr |
Pagina |
Attivazione/disattivazione cuffie |
Nessuno o FF |
Cuffia |
– |
Controlla |
Nessuna. |
Contr |
– |
Risposta automatica interna |
Nessuna. |
RisAI |
Risposta automatica |
Lascia messaggio |
Nessuna. |
LCV |
– |
Esclusione manuale |
Nessuna. |
Escl |
– |
Chiamata prioritaria |
Nessuna. |
PrioC |
– |
Suoneria disattivata |
Nessuna. |
SnrDi |
Suoneria disattivata |
Auto-amministrazione |
Nessuna impostazione o 1 o 2 |
Amministratore |
Auto amministratore |
Invia tutte le chiamate |
Nessuna. |
SAC |
Invia tutte le chiamate |
Visualizzazione numeri memorizzati |
Nessuna. |
VisNm |
– |
Ora del giorno |
Nessuna. |
OrGrn |
– |
Timer |
Nessuna. |
Timer |
– |
Abbinamento |
Nessuna. |
Abbinamento |
Abbinamento |
Visual Voice |
Nessuna. |
Voce |
Voce |
Azione |
Dati azione |
Categoria |
Etichetta breve |
Etichetta lunga |
|---|---|---|---|---|
Acquisisci chiamata |
numero dell'utente o nessun dato per l'ultima chiamata trasferita. |
Chiamata |
Acquis |
Acquisisci |
Alternativa |
Nome del sistema o indirizzo IP oppure nessun dato per consentire la selezione all'utente |
Componi |
Inter |
Interruzione |
Occupato |
Nessuna. |
Occupato |
Occupato |
– |
Occupato in attesa |
0 (opzione disattivata) o 1 (opzione attivata) |
Occupato |
OccupG |
– |
Intrusione chiamata |
Numero utente o nessun dato per consentire all'utente di inserire un numero. |
Chiamata |
Intru |
Intrusione chiamata |
Elenco chiamate |
Nessuna. |
Chiamata |
ELENCO |
– |
Ascolta chiamata |
numero dell'utente. |
Chiamata |
Ascol |
Ascolta |
Registro chiamate |
Nessuna. |
Chiamata |
Registro chiamate |
|
Risposta prima chiamata |
Nessuna. |
Chiamata |
RispO |
Rispondi a ogni |
Gruppo di risposta alle chiamate |
numero o nome del gruppo |
Chiamata |
GRisp |
Gruppo di risposta |
Membri di risposta alle chiamate |
numero o nome del gruppo |
Chiamata |
MRisp |
Membri rispondi |
Coda di chiamate |
numero dell'utente. |
Chiamata |
Coda |
Coda |
Record Ch |
Nessuna. |
Chiamata |
Regis |
Registra |
Filtro chiamate |
Nessuna. |
Chiamata |
Screen ch |
Filtro chiamate |
Recupero chiamata |
numero dell'utente o nessun dato per l'ultima chiamata trasferita. |
Chiamata |
Intr |
– |
Chiamata in attesa disattivata |
Nessuna. |
Chiamata |
CADis |
– |
Chiamata in attesa attivata |
Nessuna. |
Chiamata |
CAAt |
– |
Chiamata in attesa sospesa |
Nessuna. |
Chiamata |
CASos |
– |
Annulla tutti gli inoltri |
Nessuna. |
Chiamata |
AnIn |
Inoltro chiamate disattivato |
Annulla Richiama quando libero |
Nessuna. |
Varie |
Rich- |
– |
Monitoraggio canali |
Numero del canale |
Chiamata |
MonCa |
– |
Cancella chiamata |
Nessuna. |
Chiamata |
Cancella |
Cancella |
Cancella chiamata in attesa |
Nessuna. |
Chiamata |
CancCA |
– |
Cancella servizio notturno gruppo di suoneria |
Numero del gruppo |
Chiamata |
GSN- |
– |
Cancella Gruppo di suoneria fuori servizio |
Numero del gruppo |
Chiamata |
HNOS- |
– |
Cancella quota |
Nome del servizio tra virgolette per tutti i servizi |
Chiamata |
Quota |
– |
Intrusione coaching |
numero o nome dell'utente o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Chiamata |
Prepara |
Intrusione coaching |
Conferenza |
Invoca il processo di conferenza. (solo telefoni serie M e T) |
Chiamata |
Conf |
– |
Aggiunta conferenza |
Nessuna. |
Chiamata |
Conf+ |
Aggiungi conferenza |
Conferenza incontro |
Nome o numero della conferenza |
Chiamata |
ApCnf |
Conf. Incontro |
Componi 3K1 |
Qualsiasi numero |
Componi |
C3K1 |
Componi 3K1 |
Componi 56K |
Qualsiasi numero |
Componi |
C56K |
Componi 56K |
Componi 64K |
Qualsiasi numero |
Componi |
C64K |
Componi 64K |
Componi chiamata in attesa |
numero dell'utente. |
Componi |
Comp CA |
Composizione chiamata in attesa |
Composizione diretta |
numero o nome dell'utente o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Componi |
Diret |
Interfono automatico |
Composizione di emergenza |
Qualsiasi numero |
Componi |
Emrgz |
Composizione di emergenza |
Componi inclusione |
numero o nome dell'utente o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Componi |
Inclu |
Componi inclusione |
Componi cercapersone |
Numero dell'utente o del gruppo o vuoto per richiedere l'inserimento del numero |
Componi |
Pagina |
Pagina |
Componi interno fisico per numero |
Porta dell'interno, numero di interno di base |
Componi |
IntFis |
Componi interno fisico |
Componi interno fisico per ID |
ID della porta dell'interno (Versione 1.4+) |
Componi |
CompI |
Componi interno per ID |
Composizione vocale |
Qualsiasi numero |
Componi |
CDisc |
Composizione vocale |
Componi V110 |
Qualsiasi numero |
Componi |
CV110 |
Componi V110 |
Componi V120 |
Qualsiasi numero |
Componi |
CV120 |
Componi V120 |
Componi video |
Qualsiasi numero |
Componi |
Cvide |
Componi video |
Visualizza messaggio |
Stringa del comando |
Componi |
Vslz |
– |
Non disturbare Rifiuto interfono automatico |
Nessuno |
Non Disturbo |
No IA |
No ch. IntAut |
Aggiunta eccezione Non disturbare |
Qualsiasi numero |
Non Disturbo |
NoDZ+ |
– |
Eliminazione eccezione Non disturbare |
Qualsiasi numero |
Non Disturbo |
NoDZ- |
– |
Non disturbare disattivato |
Nessuna. |
Non Disturbo |
NoDDi |
– |
Non disturbare attivato |
Nessuna. |
Non Disturbo |
NoDAt |
Non disturbare |
Accesso interno |
Nessuna. |
Interno |
Accesso |
Accesso |
Disconnessione interno |
Nessuna. |
Interno |
Disc |
Disconnessione |
Gancio Flash |
Nessuna. |
Varie |
Flash |
Gancio Flash |
Seguimi qui |
numero dell'utente. |
Seguimi |
Qui+ |
Seguimi qui |
Annulla Seguimi qui |
Numero utente o nessun dato per consentire all'utente di inserire un numero. |
Seguimi |
Qui- |
Seguimi qui- |
Seguimi a |
Nome o numero dell'utente oppure nessun dato per consentire all'utente di inserire il numero |
Seguimi |
SegA |
Seguimi al numero |
Inoltro chiamate gruppo di chiamata attivato |
Nessuna. |
Avanti |
InG+ |
– |
Inoltro chiamate gruppo di chiamata disattivato |
Nessuna. |
Avanti |
InG- |
Inoltro chiamate gruppo di ricerca |
Numero di inoltro |
Qualsiasi numero o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Avanti |
NoIno |
Numero inoltro |
Inoltra se numero occupato |
Qualsiasi numero o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Avanti |
InSuOcc |
Inoltra se numero occupato |
Inoltro se occupato disattivato |
Nessuna. |
Avanti |
InODi |
– |
Inoltro se occupato attivato |
Nessuna. |
Avanti |
InOAt |
Inoltra su occupato |
Inoltro se nessuna risposta disattivato |
Nessuna. |
Avanti |
InNDi |
– |
Inoltro se non risposta attivato |
Nessuna. |
Avanti |
InNAt |
Inoltra su non risposta |
Inoltro incondizionato disattivato |
Nessuna. |
Avanti |
InSDi |
– |
Inoltro incondizionato attivato |
Nessuna. |
Avanti |
InSAt |
Inoltro incondizionato |
Ascolto di gruppo attivato |
Nessuna. |
Interno |
GroupListenOn |
– |
Messa in attesa chiamata |
Numero di slot centralino ISDN |
Messa in attesa |
Messa in attesa |
– |
Trattieni chiamata in attesa |
Nessuna. |
Messa in attesa |
Cons.CA |
– |
Musica d'attesa |
Nessuna. |
Messa in attesa |
Musica |
Musica d'attesa |
Disabilita gruppo di chiamata |
Numero o nome del gruppo o vuoto per tutti i gruppi |
Gruppo di chiamata |
GrDis |
|
Abilita gruppo di chiamata |
Numero o nome del gruppo o vuoto per tutti i gruppi |
Gruppo di chiamata |
GrAb |
Attiva gruppo di ricerca |
Ricomposizione ultimo numero |
Ricompone l'ultimo numero chiamato. (solo telefoni serie M e T) |
Chiamata |
Ripeti |
– |
Attivazione MCID |
Nessuna. |
Varie |
MCID |
Chiamata non autorizzata |
Monitora MWI trunk analogico |
ID del pulsante identificativo di linea |
Posta vocale |
MWTrk |
MWI trunk |
Terminale sganciato |
Nessuna. |
Varie |
StDis |
– |
Metti registrazione in pausa |
Nessuna. |
Chiamata |
PausaReg |
Metti registrazione in pausa |
Chiamata prioritaria |
Numero o nome dell'utente |
Chiamata |
PrioC |
Chiamata prioritaria |
Chiamata privata |
Nessuna. (versione 4.0+) |
Chiamata |
CPriv |
Chiamata privata |
Relè disattivato |
1 o 2 |
Relè |
Relè- |
– |
Relè attivato |
1 o 2 |
Relè |
Relè+ |
Relè attivato |
Impulso relè |
1 o 2 |
Relè |
Relè |
Impulso relè |
Riprendi chiamata |
Numero di slot centralino ISDN |
Chiamata |
Ripr |
– |
Recupera chiamata |
Numero di slot centralino ISDN |
Chiamata |
Ripren |
– |
Richiama quando libero |
Nessuna. |
Varie |
Rich+ |
Richiamata automatica |
Imposta testo assenza |
Stringa per il messaggio selezionato e testo personalizzato |
Imposta |
Assnt |
Testo di assenza |
Imposta codice account |
Nessun dato o codice account valido (Versione 2.1+) |
Imposta |
Acct |
Codice account |
Imposta servizio notturno per gruppo di chiamata |
Numero del gruppo |
Imposta |
GSN+ |
Servizio notturno GS |
Imposta fuori servizio per gruppo di chiamata |
Numero del gruppo |
Imposta |
GFS+ |
Gruppo di ricerca fuori servizio |
Imposta sequenza chiamate in entrata |
Valore compreso tra 0 e 10 |
Imposta |
SeqCI |
– |
Imposta gruppo servizio notte |
Numero del gruppo (versione 4.2+) |
Imposta |
SetNSG |
Gruppo GSN |
Imposta tempo di non risposta |
Intervallo in secondi (qualunque valore compreso tra 6 e 99999) |
Imposta |
OraNR |
Tempo di non risposta |
Imposta sequenza chiamate in uscita |
Valore compreso tra 0 e 10 |
Imposta |
SeqCE |
– |
Imposta gruppo Fuori servizio |
Numero del gruppo (versione 4.2+) |
Imposta |
SetOOSG |
Gruppo GFS |
Imposta suoneria richiamata |
Valore compreso tra 0 e 10 |
Imposta |
SeqRi |
– |
Imposta tempo di finalizzazione |
Intervallo in secondi (qualunque valore compreso tra 0 e 99999) |
Imposta |
OraCo |
Tempo conclusione |
Selezione rapida |
Inizia il processo di selezione della composizione rapida. (solo telefoni serie M e T) |
Componi |
CompRap |
– |
Contrassegna registro |
Nessuna. |
Varie |
StmpL |
Contrassegna registro |
Sospendi chiamata |
Numero di slot centralino ISDN |
Sospendi |
Sosp |
– |
Sospendi chiamata in attesa |
Numero di slot centralino ISDN |
Sospendi |
SosCA |
– |
Attiva/disattiva chiamate |
Nessuna. |
Chiamata |
Altrn |
– |
Trasferisci |
Inizia il processo di trasferimento delle chiamate. (solo telefoni serie M e T) |
Chiamata |
Trasferimento |
– |
Riprendi chiamata |
ID dello slot di parcheggio (in caratteri alfanumerici) |
Chiamata |
RiprP |
– |
Ascolta posta vocale |
Vedere note |
Posta vocale |
VMCol |
Ascolta posta vocale |
Voicemail disattivata |
Nessuna. |
Posta vocale |
VMDis |
– |
Voicemail attiva |
Nessuna. |
Posta vocale |
VMAt |
Posta vocale attiva |
Richiamata Voicemail disattivata |
Nessuna. |
Posta vocale |
RiVM- |
– |
Richiamata Voicemail attivata |
Nessuna. |
Posta vocale |
RiVM+ |
Richiamata Voicemail |
Sussurra |
numero o nome dell'utente o vuoto per richiedere l'inserimento di un numero |
Chiamata |
Whisp |
Sussurra |
Monitoraggio canali |
Canale |
Chiamata |
MonCa |
- |