A partire da IP Office R11.1 FP2, il sistema supporta gli assistenti automatici forniti da Voicemail Pro ma configurati in IP Office Web Manager (questi assistenti automatici non possono essere configurati tramite IP Office Manager).
Un assistente automatico è composto da più prompt di saluto che i chiamanti ascoltano e da un set di definizioni del comportamento del sistema quando il chiamante preme un determinato tasto del telefono. Dopo aver configurato un assistente automatico, può essere utilizzato come destinazione per le chiamate in entrata.
Il sistema consente di configurare più assistenti automatici:
Per ciascuno di essi, è possibile configurare le azioni che vengono eseguite quando il chiamante preme un tasto da 0 a 9, più * e #.
