Questa funzione consente la risposta con vivavoce della parte della chiamata di consulenza di un trasferimento supervisionato. Inoltre, il sistema può essere configurato opzionalmente per consentire la risposta automatica della chiamata di consulenza e del trasferimento di chiamata completato.
Esempio
L'utente 201 risponde a una chiamata che desidera in seguito trasferire all'utente 203.
L'utente preme Trasferimento per mettere la chiamata in attesa di trasferimento.
In seguito, preme il pulsante Composizione diretta, quindi compone il numero 203.
Il telefono dell'utente 203 risponderà automaticamente alla chiamata di consulenza del trasferimento. L'utente 201 è in grado di annunciare il trasferimento in attesa e di sentire se l'utente 203 desidera accettare la chiamata.
La risposta automatica è eseguita solo se l'interno dell'utente di destinazione è inattivo. Se la destinazione è già impegnata in una chiamata, la consulenza del trasferimento sarà presentata come una normale chiamata.
Se il trasferimento viene accettato, l'utente 201 potrà premere nuovamente Trasferimento per completare il processo di trasferimento.
La chiamata trasferita squillerà quindi alla destinazione. Tuttavia, se necessario, è possibile configurare il sistema per rispondere automaticamente anche al trasferimento completato.
Configurazione
I trasferimenti annunciati in vivavoce sono disponibili quando si utilizza una delle funzioni riportate di seguito, dopo aver premuto TRASFERIMENTO.
Funzioni pulsante |
Funzioni dei codici funzione |
Composizione diretta Interfono automatico Composizione interfono |
Composizione diretta |
Uso del tasto utente
Dopo l'utilizzo di uno dei pulsanti sopraindicati, se il pulsante non è stato programmato con una destinazione specifica, è possibile utilizzare il pulsante Utente per indicare la destinazione della chiamata di consulenza. Ciò consente di vedere lo stato dell'utente di destinazione prima di tentare il trasferimento.
Per i pulsanti Interfono automatico e Composizione interfono senza una destinazione prespecificata, il pulsante Utente deve trovarsi su un modulo pulsanti.
Per i pulsanti Composizione diretta senza destinazione precedentemente specificata, il pulsante Utente può trovarsi sul telefono o sul modulo pulsanti. Per questo motivo e per il supporto di Composizione diretta su una rete di sistemi, si consiglia di utilizzare il pulsante Composizione diretta per trasferimenti annunciati in vivavoce.
Telefoni supportati
I trasferimenti annunciati in vivavoce sono disponibili per le chiamate trasferite ai seguenti telefoni:
Supporto completo |
Supporto parziale |
Non supportato |
I seguenti telefoni del sistema supportano pienamente il trasferimento annunciato. 1603, 1608, 1616, 2410, 2420, 5410, 5420, 4610, 4621, 4625, 5610, 5620, 5621. Stazioni disattivate analogiche (vedere note riportate di seguito). |
Il telefono seguente è in grado di rispondere automaticamente ai trasferimenti annunciati; tuttavia, necessita che l'utente usi la cornetta per rispondere. 2402, 4601, 4602, 5402, 5601, 5602. |
Il trasferimento annunciato non è supportato dai telefoni non elencati nell'altra colonna. Nei telefoni non supportati la chiamata di consulenza del trasferimento sarà presentata come una normale chiamata. |
Note
Nei telefoni supportati, se il telefono dell'utente di destinazione non è inattivo quando si esegue il tentativo di chiamata di consulenza, quest'ultima viene modificata in un normale tentativo di trasferimento, ad es. avvisando su uno dei tasti di stato chiamata disponibili.
L'attivazione dell'impostazione Disattiva vivavoce specifica per l'interno trasformerà tutte le chiamate con risposta automatica, compresi i trasferimenti annunciati in vivavoce, in chiamate normali.
Telefoni analogici della stazione sganciata I telefoni interni analogici configurati come Stazione sganciata, quando sganciati e inattivi, possono rispondere con un messaggio automatico.
Utenti con cuffie Quanto segue si applica agli utenti, su telefoni supportati, dotati di pulsante CUFFIE dedicato. Quando sono in modalità cuffie e inattivi, tali utenti risponderanno automaticamente alla chiamata di consulenza del trasferimento annunciato per mezzo delle cuffie dopo aver udito 3 bip. Il completamento del trasferimento necessita della pressione del tasto di stato chiamata pertinenti, a meno che non gli utenti non siano impostati su Alimentazione forzata delle cuffie.
Abbinamento Le chiamate con trasferimento annunciato in vivavoce agli utenti in cui è attivato l'abbinamento saranno trasformate in chiamate normali.
Supporto rete multisito La funzione Composizione diretta è supportata per destinazioni su una rete multisito, consentendo trasferimenti annunciati in vivavoce a utenti remoti.
Trasferimento con vivavoce completo
Se necessario, è possibile configurare il sistema per consentire il processo di trasferimento annunciato in vivavoce completo, ossia la risposta automatica, su telefoni supportati, alla chiamata di consulenza e al trasferimento. Per effettuare questa operazione, è necessario specificare FORCE_HANDSFREE_TRANSFER in Numeri origine dell'utente Nessun utente e riavviare il sistema.
