Preferenza linea che squilla

Ultimo aggiornamento : Feb 14, 2023 |

L'opzione Preferenza linea che squilla imposta il pulsante attualmente selezionato dall'utente sul pulsante su cui l'avviso è attivo da più tempo. Al pulsante viene applicata l'indicazione di pulsante selezionato. Quindi, se l'utente si scollega, ad esempio, sollevando il ricevitore, può rispondere alla chiamata segnalata sul pulsante.

  • L'opzione Preferenza linea che squilla include gli avvisi di chiamata sui tasti di stato chiamata, di stato di linea, di stato con ponte e di copertura chiamate.

  • L'opzione Preferenza per linea che squilla ha la priorità su Preferenza linea inattiva.

  • Per impostazione predefinita Preferenza linea che squilla è sempre attivata per tutti gli utenti.

  • Ordine di Preferenza linea attiva Se la chiamata di un utente in attesa da più tempo viene segnalata su più pulsanti identificativi dell'utente e Preferenza per linea che squilla è impostata, l'ordine per l'assegnazione del pulsante correntemente selezionato sarà il seguente:

    • Stato chiamata

    • Stato con ponte

    • Copertura chiamate

    • Tasto di stato linea

  • Esempio

    Un utente riceve una chiamata diretta a un utente coperto, che viene inizialmente segnalata sul pulsante di stato linea. L'opzione Preferenza linea che squilla assegna lo stato di pulsante attualmente selezionato al tasto di stato linea. Quando la stessa chiamata inizia ad essere segnalata anche sul pulsante identificato di copertura chiamate, lo stato del pulsante attualmente selezionato commuta in tasto di stato di copertura chiamate.

  • Ritardo suoneria e Preferenza linea che squilla

    I tasti di stato possono essere impostati su Squillo ritardato o Nessuno squillo. In questo caso le chiamate vengono sempre segnalate visivamente, ma non tramite toni acustici. La preferenza per la linea che squilla viene comunque applicata ai pulsanti con avvisi attivi, anche se impostati su Suoneria ritardata o Nessuno squillo.  

  • Preferenza squillo ritardato

    Per gli utenti con l'opzione Preferenza linea che squilla selezionata, l'impostazione Preferenza squillo ritardato stabilisce se la preferenza per la linea che squilla deve utilizzare o meno i tasti con avvisi visibili anche se è attiva l'impostazione Squillo ritardato or Nessuno squillo. Per impostazione predefinita, questa opzione è sempre disattivata, ossia ignora il ritardo suoneria.

Preferenza linea che squilla - Esempio 1

In questo esempio, sia Preferenza linea che squilla sia Preferenza linea inattiva sono già state impostate. Inoltre, Preferenza linea che squilla e Attesa automatica sono attivate. Preselezione risposta è disattivata.





Telefono inattivo

Il telefono è in inattivo. L'opzione Preferenza linea attiva rileva che il pulsante attualmente selezionato è il primo tasto di stato chiamata inattivo disponibile. Questa condizione è indicata dal trattino di sottolineatura (_) visualizzato vicino al pulsante.





Primo avviso di chiamata

L'utente riceve una chiamata. L'avviso viene segnalato sul primo tasto di stato chiamata disponibile. Poiché si tratta dell'unico avviso di chiamata, l'opzione Preferenza linea che squilla utilizza come pulsante attualmente selezionato.





Secondo avviso di chiamata

L'utente riceve un'altra chiamata. L'avviso viene segnalato sul tasto di stato chiamata libero successivo. Poiché il primo avviso di chiamata è attivo da più tempo, il pulsante mantiene lo stato di pulsante attualmente selezionato per la preferenza linea attiva.





Il primo utente abbandona la chiamata

Il primo chiamante si scollega. L'opzione Preferenza linea che squilla assegna lo stato di pulsante attualmente selezionato al secondo tasto di stato chiamata.





Ulteriore avviso di chiamata

Arriva un'altra chiamata. L'avviso viene segnalato sul primo tasto di stato chiamata disponibile. Tuttavia, poiché l'avviso di chiamata sul secondo tasto di stato chiamata è attivo da più tempo, mantiene lo stato di pulsante attualmente selezionato sotto a Preferenza linea che squilla.

Preferenza linea che squilla - Esempio 2

In questo esempio, sono state programmate sia Preferenza linea che squilla sia Preferenza linea inattiva. Inoltre, Preferenza linea che squilla e Attesa automatica sono attivate. Preselezione risposta è disattivata.





Prima chiamata per l'utente

L'utente riceve una chiamata. L'avviso viene segnalato sul primo tasto di stato chiamata disponibile. Poiché si tratta dell'unico avviso di chiamata, l'opzione Preferenza linea che squilla utilizza come pulsante attualmente selezionato.





Chiamata sulla linea 601

Viene segnalato un avviso sul tasto di stato linea poiché è presente una chiamata in arrivo sulla linea associata. Vengono visualizzati i dettagli e la destinazione della chiamata. L'opzione Preferenza linea che squilla continua ad assegnare lo stato di pulsante attualmente selezionato al tasto di stato chiamata poiché è quello su cui l'avviso è attivo da più tempo.





Seconda chiamata per l'utente

Arriva una seconda chiamata, che viene segnalata sul secondo tasto di stato chiamata. L'opzione Preferenza linea che squilla continua ad assegnare lo stato di pulsante attualmente selezionato al tasto di stato chiamata poiché è quello su cui l'avviso è attivo da più tempo.





Il primo utente abbandona la chiamata

Il primo chiamante si scollega. L'opzione Preferenza linea che squilla assegna lo stato di pulsante attualmente selezionato al tasto di stato linea su cui l'avviso è attivo da più tempo.