Mobilitá

Ultimo aggiornamento : Jun 27, 2023 |

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Il simbolo indica che l'impostazione può essere configurata anche in base ai diritti a cui è associato l'utente. I diritti utente possono essere controllati da un profilo temporale selezionato come impostazione Profilo temporale orario di lavoro dell'utente.

Queste impostazioni sono unificabili. A seguito di modifiche apportate a queste impostazioni, non è necessario riavviare il sistema.

Impostazioni di configurazione

L’abbinamento consente alle chiamate dell'utente di essere presentate da IP Office sia sull'interno corrente che su un altro numero. Il sistema IP Office supporta due modalità di abbinamento:

Interno

Cellulare

Destinazione abbinamento

Estensioni interne sullo stesso IP Office.

Solo i numeri esterni.

Supportata in

Tutte le impostazioni locali

Tutte le impostazioni locali

Licenza richiesta

L'utente del telefono primario deve disporre di licenza.

Utilizzo dell'abbinamento cellulari e interni

Per IP Office R11.1.3 e versioni successive, è possibile configurareAbbinamento interno è Abbinamento cellulari per gli utenti Avaya Workplace Client:

  • Gli utenti Avaya Workplace Client possono passare dall'abbinamento interno all'abbinamento cellulari e viceversa utilizzando il menu Funzioni chiamata in arrivo del client.

  • Quando l’utente Avaya Workplace Client seleziona l'abbinamento cellulari, l’interno dell’abbinamento interno ripristina temporaneamente il numero di interno originale. Pertanto, Avaya consiglia di limitare l'interno dell’abbinamento interno alle chiamate interne quando non abbinato.

Simultanea

Queste impostazioni si applicano al funzionamento dei client simultanei.

Campo

        Descrizione

Ritardo di copertura (sec)

impostazione predefinita = 0 secondi. Intervallo = da minimo 0 secondi a massimo 15 secondi.

Imposta il ritardo tra gli avvisi di chiamata sul dispositivo/client di telefonia principale dell'utente e invia avvisi al client MS Teams.

URI di MS Teams

L'URI di telefonia dell'utente per MS Teams. La lunghezza massima della password è di 161 caratteri. Per maggiori dettagli, consultare il manuale Distribuzione di MS Teams Direct Routing con IP Office.

Questo campo è di sola lettura se l'impostazione Compila automaticamente i dati di MS Teams (Sistema > Telefonia > MS Teams) è attivata.

Abbinamento interno

Selezionare questa opzione per abilitare il twinning interno per un utente. L'abbinamento interno non è supportato durante la resilienza.

Campo

        Descrizione

Ricevitore abbinato

Impostazione predefinita = Vuoto.

Questo elenco a discesa viene utilizzato per selezionare il telefono abbinato. Le destinazioni di abbinamento interne supportate devono:

  • Trovarsi nello stesso sistema IP Office

  • Non utilizzare la modalità simultanea.

  • Essere un telefono da tavolo fisico o un interno DECT. I softphone non sono supportati.

Se l'elenco è disattivato, l'utente rappresenta una destinazione abbinamento e viene visualizzato il telefono principale a cui gli utenti sono abbinati.

Tutti i campi Utente | Mobilità sono disattivati per gli utenti sprovvisti di licenza.

Numero massimo di chiamate

impostazione predefinita = 1.

Consente di impostare il numero di chiamate abbinate internamente che l’utente può effettuare contemporaneamente:

  • Se impostato su uno, quando il telefono principale o quello abbinato sono in uso, ogni chiamata in arrivo aggiuntiva riceve un trattamento di occupato.

  • Se è impostata su due, quando un telefono è in uso, riceve l'indicazione di chiamata in attesa per la seconda chiamata. Ogni ulteriore chiamata superiore a due riceve il trattamento di occupato.

Stati con ponte abbinati

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

Consente di impostare se le chiamate le cui segnalazioni arrivano sui pulsanti di stato con ponte sul telefono principale arrivano anche sul telefono abbinato.

Stati copertura abbinati

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

Consente di impostare se le chiamate le cui segnalazioni arrivano sui pulsanti di stato copertura sul telefono principale arrivano anche sul telefono abbinato.

Stati linea abbinati

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

Consente di impostare se le chiamate le cui segnalazioni arrivano sui pulsanti di stato linea sul telefono principale arrivano anche sul telefono abbinato.

Funzioni mobilità

Se abilitata, questa funzione consente di abilitare l'utente a usare una qualsiasi delle funzioni di mobilità.

Campo

        Descrizione

Abbinamento cellulari

Se questa opzione è selezionata, l'utente è abilitato al Mobile Twinning (abbinamento cellulare). L'utente può controllare questa opzione con un tasto programmabile Twinning sul telefono.

Abbinamento fallback

Impostazione predefinita = Disabilitato

Quando l'opzione è attivata, se l'interno principale dell'utente non è raggiungibile, IP Office reindirizza le chiamate a Numero cellulare abbinato anche se Abbinamento cellulari è disattivato e Abbinamento fallback non usa il Ritardo composizione cellulare.

Numero cellulare abbinato

Impostazione predefinita = Vuoto.

Questo campo imposta il numero di destinazione esterno per le chiamate in mobile twinning.

  • Se utilizzato per effettuare una chiamata dal sistema IP Office, il numero è soggetto a un’elaborazione di codice funzione e deve includere qualsiasi prefisso di composizione esterna necessario.

  • IP Office utilizza anche questo numero per controllare l'accesso alle funzioni di controllo chiamate da dispositivo mobile e FNE. IP Office consente l'accesso solo se l'ID chiamante corrisponde a Numero cellulare abbinato di un utente di IP Office. Se corrispondenti, le impostazioni utente controllano l'operazione delle funzioni di controllo chiamate da dispositivo mobile/FNE.

Profilo temporale abbinamento

Impostazione predefinita = <Nessuno> (qualsiasi intervallo di tempo)

Questo campo consente la selezione di un profilo temporale durante il quale viene utilizzato Abbinamento cellulari.

Ritardo composizione cellulare

Impostazione predefinita = 2 secondi

Questa impostazione consente di controllare la durata dell'avviso di chiamata all'interno principale dell'utente prima dell'avviso al numero abbinato. È possibile utilizzare questa impostazione su richiesta dell'utente, tuttavia potrebbe essere necessario utilizzarla anche in alcuni scenari. Ad esempio:

  • Se il numero di abbinamento corrisponde a un dispositivo cellulare che è stato spento, il fornitore del servizio cellulare potrebbe rispondere immediatamente alla chiamata con il proprio servizio Voicemail. Ciò crea uno scenario in cui l'interno principale dell'utente non squilla affatto o squilla brevemente.

Controllo risposta cellulare

Impostazione predefinita = 0 (opzione disattivata). Intervallo = da 0 a 99 secondi.

Questo comando può essere utilizzato in situazioni in cui alle chiamate inviate ad una destinazione abbinata risponde automaticamente un server voicemail o un messaggio automatico, se l'apparecchio abbinato non è disponibile. Se si risponde a una chiamata abbinata prima che termini il periodo di Controllo risposta cellulare, il sistema interromperà la chiamata sull'apparecchio abbinato.

Chiamate gruppo di chiamata idonee all'abbinamento cellulari

Impostazione predefinita = opzione disattivata

Questa impostazione controlla se le chiamate del gruppo di ricerca che squillano sull'interno principale dell'utente devono essere presentate anche sul numero abbinato.

Chiamate inoltrate idonee all'abbinamento cellulari

Impostazione predefinita = opzione disattivata Questa impostazione controlla se le chiamate inoltrate all'interno principale dell'utente devono essere presentate anche sul numero di cellulare abbinato.

Abbina quando disconnesso

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

Se è abilitato, nel caso in cui l'utente si disconnetta dal proprio interno principale, le chiamate a tale interno continueranno ad essere notificate al numero abbinato anziché essere passate immediatamente alla casella voicemail o fornire segnalazione di occupato.

Quando è disconnesso ma abbinato:

  • Ritardo composizione cellulare non viene applicato.

  • Se l'opzione Chiamate gruppo di chiamata idonee all'abbinamento cellulari è abilitata, le chiamate al gruppo di chiamata (tutti i tipi) verranno abbinate. Il tempo di inattività dell'utente viene ripristinato a fronte di ogni chiamata con risposta abbinata esternamente. Tenere presente che IP Office gestisce automaticamente le chiamate abbinate a linee analogiche e linee di emulazione analogica sono, considerandole come chiamate a cui si è risposto.

  • Quando l'utente di Profilo temporale mobile non è attivo, le chiamate vengono gestite come se l'utente fosse disconnesso e senza abbinamento.

  • Le richiamate avviate dall'utente faranno squillare il numero abbinato. Gli altri utenti possono impostare la richiamata automatica per l'utente. Lo stato di occupato/libero dell'utente abbinato viene monitorato per tutte le chiamate tramite il sistema IP Office.

  • Ogni pulsante di stato con ponte dell'utente non effettuerà nessuna segnalazione. I pulsanti di stato di copertura continueranno a funzionare.

  • Lo stato BLF/pulsante utente visualizzato per l'utente è:

    • Per gli avvisi di chiamata o chiamate in corso tramite il sistema IP Office al telefono abbinato, lo stato dell'utente viene visualizzato come avviso di chiamata o chiamata in corso. Lo stato dell'utente compare come Occupato/Chiamata in corso, se l'utente tiene in attesa la chiamata in oggetto e ha attivato la funzione Occupato in attesa.

    • Se l'utente attiva l'opzione ND tramite Mobile Call Control, lo stato visualizzato sarà Non disturbare/Occupato.

    • Le chiamate provenienti dal sistema IP Office vengono indirizzate alla destinazione abbinata dell'utente piuttosto che utilizzando la funzione abbinamento e non modificando lo stato dell'utente.

Client one-X Mobile

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

Non supportata nella versione R11.1 e in quelle successive.

Controllo chiamate cellulari

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

Questa funzione consente a un utente che riceve una chiamata sul proprio telefono abbinato di accedere al tono di selezione del sistema ed eseguire la composizione, per effettuare chiamate o per attivare i codici funzione. Consultare Controllo chiamate cellulari.

Richiamata cellulare

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

La richiamata cellulare consente all'utente di effettuare chiamate dal numero abbinato utilizzando IP Office per instradare le chiamate. Consultare Controllo chiamate cellulari.

Se utilizzato:

  • L'utente chiama il sistema IP Office e riaggancia.

  • Il sistema IP Office chiama il numero ID chiamante dell'utente.

  • Alla risposta, IP Office fornisce un tono di composizione per consentire all'utente di effettuare una chiamata.