Blocco chiamate

Ultimo aggiornamento : Feb 14, 2023 |

Vi sono vari sistemi per attivare il blocco delle chiamate.

Blocco di un utente per la ricezione di chiamate esterne

È possibile selezionare Utente > Telefonia > Impostazioni supervisore > Blocco chiamate in entrata per un qualsiasi utente impedendogli così di ricevere chiamate esterne.

Blocco di un utente per chiamate esterne

È possibile selezionare Utente > Telefonia > Impostazioni supervisore > Outgoing Call Bar per un qualsiasi utente impedendogli così di effettuare chiamate verso l'esterno.

Blocco di tipi di numero/numeri particolari

Il sistema consente di impostare i codici funzione per un singolo utente, per i diritti dell'utente, a livello del sistema e al costo minimo.  Questi codici sono soggetti a una gerarchia operativa che potrà essere usata per ottenere vari tipi di risultati. Ad esempio è possibile impostare un codice funzione di sistema per un numero particolare sullo stato di "occupato" per impedire comunque la composizione di tale numero. Per quanto riguarda un utente specifico, un codice funzione di un utente potrebbe corrispondere allo stesso numero ma, se questo è stato impostato su Comp, consentirà all'utente di ignorare il blocco del codice funzione impostato a livello di sistema.

I codici funzione del sistema vengono utilizzati per verificare i numeri composti da un utente e, quindi, avviare una azione specifica. Di solito, l'azione è quella di comporre un numero per accedere a una linea esterna. Tuttavia, i codici funzione che corrispondono a un numero o a una serie di numeri particolare possono essere associati a un'altra funzione, per esempio, quella di occupato. Questi codici funzione possono essere associati a un particolare utente, a un gruppo di diritti accordati a vari utenti o ai codici funzione di sistema accessibili a tutti gli utenti.

Uso dei codici account

La configurazione del sistema permette di inserire un elenco di codici account. Questi elenchi possono essere usati per limitare l'accesso alle linee esterne solo a quegli utenti che hanno inseriscono un codice account corretto.

  • Inserimento codice account forzato per un utente: all'utente può essere richiesto di inserire un codice account prima che il sistema restituisca il tono di selezione. Il codice account immesso dovrà corrispondere a un codice account attivo e memorizzato nella configurazione del sistema. L'impostazione per fare ciò è Utente > Telefonia > Impostazioni supervisore > Forza codice account.

  • Inserimento codice account forzato per determinati numeri: ciascun codice funzione di sistema dispone di un'opzione Forza codice account. Ancora una volta, per consentire di continuare la chiamata, il codice account immesso dovrà corrispondere a un codice account attivo e memorizzato nella configurazione del sistema.

Blocco trasferimenti e inoltri all'esterno

In questo caso un utente non potrà inoltrare o trasferire le chiamate a un numero che non viene normalmente utilizzato. Inoltre vi sono controlli che limitano l'inoltro o il trasferimento di richiamate verso l'esterno. Consultare Limitazioni trasferimento fuori centralino.