Lavoro dopo chiamata

Ultimo aggiornamento : Jun 27, 2023 |

Questo pulsante viene utilizzato dagli utenti configurati come agenti CCR (Customer Call Reporter) (Utente | Telefonia | Impostazioni supervisore) che lavorano con l'applicazione CCR. Mostra a ogni agente CCR il suo attuale stato di Operatività dopo chiamata (ACW) e gli consente di cambiare manualmente questo stato. Quando lo stato ACW è attivato, l'agente non riceve chiamate dal gruppo di suoneria.

Se l'utente abbia attivato l'opzione Operatività dopo chiamata automatica (Utente | Telefonia | Impostazioni supervisore), gli agenti CCR possono essere impostati e rimossi automaticamente dallo stato ACW dal sistema. Questi utenti devono disporre del pulsante Dopo chiamata lavoro.
Nota:

CCR non è supportato in IP Office versione 9.1 e successive.

Dettagli

  • Azione: Avanzate | Varie | Dopo chiamata lavoro

  • Dati azione: nessuno.

  • Etichetta predefinita: DChiL o Dopo chiamata lavoro.

  • Attivazione/disattivazione: Sì.

  • Indicazione stato: Sì. Richiesto.

    Stato

    1400, 1600, 9400, 9500

    9608, 9611, J100

    9621, 9641

    Serie T,

    Attivo

    Verde acceso

    Verde acceso

    Verde

    Attivato

    Disattivato

    Disattivato

    Disattivato

    Grigio

    Disattivato

  • Ammin utente: No.

  • Telefoni supportati: si tenga presente che il supporto per modelli di telefono particolari dipende anche dalla versione software del sistema.

    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, e J100 Series.

    • 1400 Series e 1600 Series.

    • M-Series e T-Series.

    • 1100 Series e 1200 Series.