Nome

Intervallo = fino a 15 caratteri.

Indica il nome account dell'utente utilizzato per la Composizione RAS, il Display del Chiamante e la casella di posta Voicemail. Poiché il display del chiamante può generalmente contenere 16 caratteri, è utile abbreviare i nomi.

• In questo campo è possibile inserire solo caratteri alfanumerici e spazi.

• Non iniziare i nomi con uno spazio.

• Non utilizzare caratteri di punteggiatura come #, ?, /, ^, > e ,.

• Questo campo distingue tra lettere maiuscole/minuscole e deve essere unico.

• Se il IP Office sistema include Voicemail:

  • Voicemail utilizza il nome per creare una casella postale dell'utente corrispondente. La modifica del nome di un utente reindirizzerà le chiamate alla sua casella vocale a una nuova casella di posta.

  • Voicemail Pro non distingue tra lettere minuscole e maiuscole. Tratta nomi come "Steve Smith", "steve smith" e "STEVE SMITH" come se fossero tutti lo stesso utente.

• Se il sistema IP Office include Avaya one-X Portal:

  • Non utilizzare il nome "admin". Il nome utente è un valore riservato per l’uso Avaya one-X Portal.

  • Non utilizzare nomi che includono un carattere _.

Nome autenticazione

Impostazione predefinita = Vuoto. Intervallo = Fino a 31 caratteri alfanumerici.

Utilizzato su un sistema IP500 V2 configurato come gateway Avaya Cloud Office. Vedere il manuale Distribuzione di IP Office come gateway ATA Avaya Cloud Office .

Password

Impostazione predefinita = Vuoto. Intervallo = Fino a 31 caratteri alfanumerici.

Questa password viene utilizzata da applicazioni utente quali IP Office SoftConsole, Portale utente e TAPI. Viene utilizzato anche per gli utenti con accesso Composizione.

• Tenere presente che questa non è la password della casella postale Voicemail dell'utente (vedere Utente | Voicemail | Codice Voicemail) o il codice di accesso del telefono (vedere Utente | Telefonia | Impostazioni supervisore | Codice accesso).

• Le regole di complessità della password vengono impostate tramite le impostazioni di sicurezza di IP Office. IP Office Manager visualizza un errore se la password non soddisfa i requisiti di complessità. Tuttavia, IP Office Manager consentirà comunque di salvare la configurazione (a meno che le impostazioni internazionali del sistema non siano impostate su France2).

Identità univoca

Impostazione predefinita = Vuoto.

Un indirizzo e-mail dell'utente. L'indirizzo deve essere univoco per ciascun utente. Questo indirizzo e-mail è utilizzato per:

• Accesso Avaya Workplace Client.

  • Se utilizzata in questi ruoli, per i sistemi pre-R11.1.2, l'identità univoca è limitata a un massimo di 15 caratteri prima del carattere @.

• Messaggi da Voicemail a e-mail Gmail.

Questa impostazione è separata, anche se può avere lo stesso indirizzo, rispetto all'impostazione Indirizzo e-mail (vedere di seguito) che viene utilizzata per altre funzioni e-mail come l'e-mail di Voicemail.

Codice accesso

Conferma codice di accesso

Questo codice viene utilizzato per accedere a un telefono (e per limitare l'accesso alle funzioni dei telefoni). Consultare Hot desking.

• La funzione di hot desking non è supportata per gli utenti centralizzati. Gli utenti centralizzati utilizzano il codice di accesso per la registrazione SIP in Session Manager.

• Gli utenti possono disconnettersi senza avere impostato un Codice accesso se sono attualmente connessi a un interno il cui numero di Interno di base non corrisponde più al loro interno.

• Se impostata, la funzione del codice funzione Cambia codice di accesso può essere utilizzata dagli utenti per modificare il codice di accesso.

• Se l'utente ha un codice di accesso impostato, viene utilizzato dalla funzione del codice funzione Blocco chiamate in uscita disattivato.

• Se l'utente ha un codice di accesso impostato, per accedere a una serie di funzioni di tasti programmabili viene richiesto il codice di accesso. Ad esempio, per accedere alle funzioni Auto amministrazione e Telefono di sistema.

PIN audioconferenza

Impostazione predefinita = Vuoto. Intervallo = fino a 15 caratteri numerici.

Utilizzare questo campo per configurare l'accesso tramite PIN per le conferenze incontro.

• Un L in questo campo ha disattivato la funzione di conferenza incontro non pianificata per l’utente.

Stato account

Impostazione predefinita = Abilitato.

Utilizzare questa impostazione per impostare l’account utenteAbilita, Disattiva o Forza nuova password.

• Se impostato su Forza nuova password, l'utente può impostare una nuova password solo accedendo tramite Avaya one-X Portal.

Il sistema IP Office può essere modificato se vengono effettuati troppi tentativi di accesso non riusciti. Utilizza le impostazioni configurate nell'impostazione di sicurezza IP Office:

• Se un utente supera il Azione rifiuto password, Azione rifiuto password viene implementato .

  • Se Azione rifiuto password è Registra e disattiva account, lo stato dell'account viene modificato in Bloccato - Errore password.

  • Se Azione rifiuto password è Registra e disattiva temporaneamente, lo stato dell'account viene modificato in Bloccato - Temporaneo.

Nome completo

Impostazione predefinita = Vuoto

Utilizzare questo campo per inserire il nome utente completo. Se impostato, i telefoni e le applicazioni utente visualizzano Nome completo anziché Nome.

• Non iniziare i nomi con uno spazio.

• Non utilizzare caratteri di punteggiatura come @, #, ?, /, ^, > e ,.

• Il formato consigliato è <nome><spazio><cognome>, in modo che il nome possa essere utilizzato correttamente per le funzioni Componi per nome di Voicemail.

Interno

Intervallo = da 2 a 15 cifre.

In generale, gli interni dovrebbero avere lo stesso numero di cifre. Questa impostazione può essere lasciata vuota per gli utenti utilizzati solo per le connessioni ai dati di composizione.

• Gli utenti associati a telefoni IP Office o che potrebbero collegarsi utilizzando questi dispositivi non devono avere numeri di interni con più di 7 cifre.

• I numeri d’interno degli utenti centralizzati possono avere una lunghezza massima di 13 cifre. Sebbene IP Office supporti numeri di interno di massimo 15 cifre, il limite di 13 cifre è determinato dalla lunghezza massima consentita per i numeri di interno ai fini del provisioning degli utenti centralizzati in Communication Manager.

Indirizzo e-mail

Impostazione predefinita = Vuoto

Questo indirizzo viene utilizzato come indirizzo e-mail dell'utente per una serie di funzioni. Se necessario, viene utilizzato principalmente per le funzioni e-mail di Voicemail. Viene utilizzato anche per qualsiasi altra e-mail che il sistema può inviare all'utente.

Impostazioni internazionali

impostazione predefinita = nessuna impostazione (utilizza le impostazioni internazionali del sistema)

Questa opzione consente di configurare la lingua utilizzata dai comandi di posta vocale rivolti all'utente, nell'ipotesi che la lingua sia disponibile sul server della posta vocale. Consultare Avaya IP Office Impostazioni internazionali. Su un interno digitale consente di controllare anche la lingua di visualizzazione utilizzata per i messaggi dal sistema. Si noti, tuttavia, che alcuni telefoni dispongono di opzioni di menu proprie per la lingua selezionata per i menu del telefono.

Priorità

Impostazione predefinita = 5. Intervallo = da 1 (più basso) a 5 (più alto)

Questa è l'impostazione utilizzata da ARS.

Diritti telefono del sistema

Impostazione predefinita = Nessuno

Gli utenti impostati come utenti del telefono di sistema possono accedere a ulteriori funzioni. Le impostazioni sono le seguenti:

• Nessuno/a: L'utente non può accedere a nessuna opzione del telefono di sistema.

• Livello 1: L'utente può accedere a tutte le opzioni del telefono di sistema supportate sul tipo di telefono che usa eccetto la gestione del sistema e i comandi della scheda di memoria.

• Livello 2: L'utente può accedere a tutte le opzioni del telefono di sistema supportate sul tipo di telefono che usa inclusa la gestione del sistema e i comandi della scheda di memoria. A causa della natura dei comandi aggiuntivi va impostato un codice di accesso per l'utente in modo da limitare l'accesso.

Escludi dalla rubrica

Impostazione predefinita = opzione disattivata

Se si seleziona questa opzione l'utente non viene visualizzato nell'elenco della rubrica e nei telefoni dotati di una funzione di rubrica. Per gli utenti che accedono come agenti in un'implementazione Outbound Contact Express, Escludi dalla rubrica deve essere Disattivato.

Tipo dispositivo

Questo campo mostra il tipo di telefono dal quale l'utente è attualmente connesso.

• Se l'utente è disconnesso ma è associato a Interno di base, viene visualizzato il tipo di dispositivo per la porta di tale interno.

• Se l'utente si è disconnesso e non è associato a Interno di base, il tipo di dispositivo è elencato come Tipo di dispositivo sconosciuto.

Abilita SoftPhone

Abilita servizi one-X Portal

Abilita one-X Telecommuter

Abilita Remote Worker ^[2]

Abilita client VoIP desktop/tablet

Abilita client VoIP mobile

Attiva client MS Teams

Invia e-mail mobilità

Collaborazione Web

• Non supportato in IP Office R12.0 e versioni successive.

Abilita SoftPhone

Abilita servizi one-X Portal

Abilita one-X Telecommuter

Abilita Remote Worker ^[2]

Abilita client VoIP desktop/tablet

Abilita client VoIP mobile

Attiva client MS Teams

Invia e-mail mobilità

Collaborazione Web

• Non supportato in IP Office R12.0 e versioni successive.

Abilita SoftPhone

Abilita servizi one-X Portal

Abilita one-X Telecommuter

Abilita Remote Worker [2]

Abilita client VoIP desktop/tablet

Abilita client VoIP mobile

Attiva client MS Teams

Invia e-mail mobilità

Collaborazione Web

• Non supportato in IP Office R12.0 e versioni successive.

Profilo

impostazione predefinita = Utente di base.

Un profilo utente consente di controllare se è possibile configurarlo per una serie di funzioni. I diversi profili disponibili e le funzioni accessibili da ciascuno sono indicati nelle tabelle precedenti. Il numero di utenti configurabili per ogni profilo è controllato mediante le licenze o le sottoscrizioni utente presenti nel sistema.

• A Utente sprovvisto di licenza è consentito l'accesso con composizione e può essere contattato e usato come porta per la musica di attesa o cercapersone analogico.

• Nei sistemi IP500 V2 non di sottoscrizione, una licenza di sistema Preferred Edition costituisce un prerequisito per qualsiasi licenza di profilo utente.

  • In una rete multisito, la licenza Preferred Edition del sistema centrale viene condivisa automaticamente con gli altri sistemi nella rete, consentendo di utilizzare le licenze dei profili utente su tali sistemi IP500 V2.

  • Ogni sistema IP500 V2 che supporta un server Voicemail Pro richiede comunque una licenza Preferred Edition per l'utilizzo di Voicemail Pro.

• Per eseguire l'upgrade di Office Worker o Mobile Worker a Power User, è necessario prima impostare l'utente su Utente di base.

• In un sistema IP500 V2 configurato come gateway Avaya Cloud Office, selezionare il profilo Utente ACO. Fare riferimento al Distribuzione di IP Office come gateway ATA Avaya Cloud Office .

Receptionist

Impostazione predefinita = opzione disattivata.

Queste impostazioni consentono all'utente di utilizzare l'applicazione SoftConsole. Questo richiede che la configurazione includa licenze Receptionist o sottoscrizioni.

• Nei sistemi con licenza PLDS, una licenza Receptionist viene utilizzata solo quando un utente configurato esegue l'applicazione SoftConsole.

• Nei sistemi di sottoscrizione, una sottoscrizione Receptionist viene utilizzata quando un utente è configurato per l'uso di SoftConsole.

• Gli utenti provvisti di licenza per i sistemi IP500 V2 possono essere al massimo 4, o 10 per i sistemi Server Edition.

• L'uso di SoftConsole non è supportato per utenti che effettuano l'hot-desking su altri sistemi in una rete multisito.

Abilita SoftPhone

Impostazione predefinita = controllato dal profilo utente, vedere le tabelle precedenti.

Se selezionata, l'utente può utilizzare l'applicazione IP Office Softphone.

Abilita servizi one-X Portal

Impostazione predefinita = controllato dal profilo utente, vedere le tabelle precedenti.

Se selezionata, l'utente può utilizzare l'applicazione one-X Portal, direttamente o tramite uno dei suoi client plug-in.

Abilita one-X Telecommuter

Impostazione predefinita = controllato dal profilo utente, vedere le tabelle precedenti.

Se si seleziona questa opzione, l'utente può usare le funzioni di telelavoro dell'applicazione one-X Portal. Richiede anche l'attivazione di Abilita servizi one-X Portal.

Abilita Remote Worker

Impostazione predefinita = opzione disattivata

Indica se l'utente può utilizzare un interno remoto H.323 o SIP. Si tratta quindi di un interno su una rete IP diversa dagli interni registrati nel sistema IP Office.

• SIP: questa opzione non è necessaria per i telefoni degli utenti degli interni SIP se nella rete è stato implementato un Avaya Session Border Controller for Enterprise (ASBCE).

• H323: se l'Numero interno di un utente corrisponde all'impostazione Interno di base di un interno IP, l'impostazione Attivazione interno remoto H.323 di tale interno viene modificata automaticamente in modo che corrisponda all'impostazione Abilita Remote Worker dell'utente e viceversa.

• È possibile configurare fino a 4 utenti Utente di base per Abilita Remote Worker. Gli altri utenti necessitano la licenza di un profilo che supporti l'impostazione Abilita Remote Worker.

Abilita client VoIP desktop/tablet

Impostazione predefinita = controllato dal profilo utente, vedere le tabelle precedenti.

Questa opzione consente agli utenti di utilizzare Avaya Workplace Client sui sistemi operativi Windows o macOS.

Abilita client VoIP mobile

Impostazione predefinita = controllato dal profilo utente, vedere le tabelle precedenti.

Questa opzione consente agli utenti di utilizzare Avaya Workplace Client sui sistemi operativi Android e iOS.

Attiva client MS Teams

Impostazione predefinita = opzione disattivata

Questa opzione consente IP Office a di recuperare i dati utente di Microsoft Teams.

Il sistema viene configurato come servizio telefonico per le chiamate effettuate a e da Microsoft Teams.

Invia e-mail mobilità

Impostazione predefinita = controllato dal profilo utente, vedere le tabelle precedenti.

Quando abilitata, l'utente riceve un'e-mail di benvenuto con le seguenti informazioni:

• Una breve presentazione di one-X Mobile Preferred for IP Office.

• Istruzioni e collegamenti per installare e configurare il client one-X Mobile Preferred for IP Office.

Collaborazione Web

Impostazione predefinita = controllato dal profilo utente, vedere le tabelle precedenti.

Quando abilitata, consente all'utente di utilizzare l'applicazione Web Collaboration.

• Non supportato in IP Office R12.0 e versioni successive.

• Oltre alla licenza del profilo utente, ogni utente richiede una licenza Collaborazione Web.

• Web Collaboration richiede Avaya one-X Portal su un server IP Office basato su Linux diverso da Unified Communications Module.

Visualizzazione diritti utente

Questo campo viene utilizzato solo in Manager. Consente di passare da una visualizzazione delle impostazioni utente all'altra così come determinato da Diritti utente orario di lavoro o Diritti utente fuori orario associato.

Profilo temporale orario di lavoro

Impostazione predefinita = <Nessuno> (continuo).

Se impostata, il profilo temporale selezionato definisce quando i Diritti utente orario di lavoro dell'utente verranno applicati. Al di fuori del profilo temporale, vengono applicati i Diritti utente fuori orario dell'utente

Diritti utente orario di lavoro

impostazione predefinita = nessuna impostazione (nessuna restrizione per i diritti).  

Questo campo consente di selezionare i diritti utente che possono essere impostati nonché di bloccare impostazioni utente specifiche. Se Profilo temporale orario di lavoro è stato selezionato, i Diritti utente orario di lavoro vengono applicati solo durante le ore definite da quel profilo temporale, in caso contrario vengono applicati sempre.

Diritti utente fuori orario

impostazione predefinita = nessuna impostazione (nessuna restrizione per i diritti).

Questo campo consente di selezionare un gruppo di diritti utente alternativo da utilizzare al di fuori degli intervalli di tempo definiti in Profilo temporale orario di lavoro.