Voicemail

Ultimo aggiornamento : Apr 30, 2016 |

Navigazione: Diritti utente | Voicemail

Vengono visualizzati gli utenti associati ai diritti utente e viene consentito di modificare i diritti stessi.

Queste impostazioni sono unificabili. Non è necessario riavviare il sistema dopo aver modificato queste impostazioni.

Per una rete Server Edition, queste impostazioni possono essere configurate a livello di rete e quindi replicate automaticamente nella configurazione di tutti i sistemi della rete. Sono visibili e modificabili nella configurazione dei singoli sistemi solo se la funzione di consolidamento record è disattivata.

Campo

Descrizione

Attivazione posta vocale

impostazione predefinita = opzione attivata

Se l'opzione è attivata, la casella postale viene usata per rispondere alle chiamate senza risposta o occupate dell'utente. Tenere presente che la deselezione non impedisce l'uso della casella postale dell'utente. I messaggi possono comunque essere inoltrati alla casella postale e le registrazioni vengono inserite in essa. È possibile accedere alla casella postale per recuperare i messaggi.

Richiamata posta vocale

impostazione predefinita = opzione disattivata

Quando l'opzione è attivata e viene ricevuto un nuovo messaggio, il server voicemail chiama l'interno dell'utente per tentare di consegnare il messaggio ogni qualvolta che il telefono viene riagganciato. Voicemail farà squillare l'interno una sola volta ogni 30 secondi.

Interruzione DTMF

Quando si trasferisce un chiamante a Voicemail in modo che possa lasciare un messaggio, è possibile chiedergli di scegliere se desidera essere trasferito a un'ubicazione diversa. In questo caso però è necessario registrare un messaggio che elenchi le opzioni disponibili. I numeri degli interni a cui è possibile trasferire le chiamate possono essere inseriti nei campi seguenti. È possibile configurare questi valori predefiniti di sistema per tali numeri, che verranno utilizzati a meno che l'utente non imposti un numero diverso.

La funzione Parcheggio e Pagina è supportata quando il tipo di Voicemail del sistema è configurato come Embedded Voicemail o Voicemail Pro. La funzione Parcheggio e Pagina è inoltre supportata nei sistemi in cui Avaya Aura Messaging, Modular Messaging tramite SIP o CallPilot (per Enterprise Branch con implementazioni CS 1000) è configurato come sistema Voicemail centrale e sistema Embedded Voicemail locale o Voicemail Pro fornisce funzioni di operatore automatico. La funzione Parcheggio e Pagina consente di parcheggiare una chiamata mentre viene eseguita una chiamata cercapersone a un interno o un gruppo di ricerca. Questa funzione può essere configurata come Alternativa via DTMF 0, Alternativa via DTMF 2 o Alternativa via DTMF 3.  

Ricezione/Interruzione (DTMF 0)

Numero a cui viene trasferito il chiamante se preme 0 mentre ascolta o lascia un messaggio nella casella postale (*0 su Embedded Voicemail in modalità IP Office).

Per i sistemi Voicemail impostati sulla modalità di emulazione Intuity, il proprietario della casella postale può anche accedere a questa opzione quando recupera i messaggi componendo *0.

Se la casella postale è stata raggiunta attraverso un flusso di chiamate Voicemail Pro contenente un'azione Lascia posta, le opzioni fornite quando si preme 0 sono:
  • Per la modalità IP Office, la chiamata segue le connessioni del risultato dell'azione Lascia posta di Errore o Riuscito a seconda se il chiamante prema 0 prima o dopo il tono di inizio registrazione.

  • In modalità Intuity, premendo 0 viene sempre seguita l'impostazione di Ricezione/alternativa (DTMF 0).

Quando Parcheggio e Pagina è selezionato per un'interruzione DTFM, vengono visualizzate le seguenti caselle a discesa:

  • Numero del cercapersone: visualizza un elenco di gruppi di ricerca e utenti (interni). Selezionare un gruppo di ricerca o un interno per configurare questa opzione.

  • Nuovi tentativi: l'intervallo è compreso tra 0 e 5. L'impostazione predefinita è 0.

  • Timeout nuovi tentativi: fornito nel formato M:SS (minuto:secondi). L'intervallo può essere impostato a incrementi di 15 secondi. L'impostazione minima è 15 secondi e l'impostazione massima è 5 minuti. L'impostazione predefinita è di 15 secondi.

Interruzione (DTMF 2)

Numero a cui viene trasferito il chiamante se preme 2 mentre ascolta o lascia un messaggio nella casella postale (*2 su Embedded Voicemail in modalità IP Office).

Interruzione (DTMF 3)

Numero a cui viene trasferito il chiamante se preme 3 mentre ascolta o lascia un messaggio nella casella postale (*3 su Embedded Voicemail in modalità IP Office).