Quali sono le impostazioni utente utilizzate per gestire le chiamate?

Fino al momento della risposta, le chiamate segnalate su un pulsante di copertura chiamate vengono gestite in base alle impostazioni dell'utente a cui la chiamata era diretta in origine.

Dopo la risposta, le chiamate vengono gestite in base alle impostazioni dell'utente che risponde.

La copertura si applica a :

• Chiamate interne destinate al numero di interno dell'utente coperto.

• Chiamate esterne indirizzate all'utente coperto da un instradamento chiamate in entrata.

• Chiamate inoltrate internamente o trasferite dall'utente coperto.

La copertura non si applica a :

• Chiamate di un gruppo di ricerca destinate a un gruppo di ricerca a cui appartiene l'utente coperto.

• Chiamate inoltrate all'utente coperto mediante funzioni di inoltro o di trasferimento di chiamata.

• Avviso di chiamata sui tasti di copertura chiamate e sui tasti di stato con ponte dell'utente.

• La copertura si applica solo alle chiamate segnalate su un tasto di stato linea se la chiamata è stata anche indirizzata a quell'utente da un indirizzamento chiamate in arrivo.

• Chiamate cercapersone e Intercom.

• Richiamate parcheggiate, trasferite e in attesa destinate all'utente.  

• Richiamate automatiche impostate dall'utente coperto.

• Richiamate Voicemail.

• I pulsanti di stato copertura chiamate non sono supportati tra utenti su sistemi diversi in una rete multisito.

La copertura si applica :

• Se il telefono dell'utente coperto è disponibile, la copertura chiamate si applica solo al termine dell'intervallo di copertura singolo dell'utente coperto.

• Se il telefono dell'utente coperto è occupato, la copertura chiamate viene applicata immediatamente.

• Se l'utente coperto utilizza il trasferimento di chiamata o l'inoltro a tutti i numeri interni per deviare le chiamate, la copertura chiamate viene comunque applicata.

• Se l'utente coperto ha attivato la funzione "Non disturbare", la copertura chiamate viene applicata immediatamente, fatta eccezione per le chiamate provenienti da numeri inclusi nell'elenco di eccezioni non disturbo dell'utente coperto.  

Ulteriori considerazioni :  

Se la chiamata non riceve una risposta entro il tempo di non risposta dell'utente coperto, viene trasferita alla Voicemail dell'utente coperto (se disponibile) o gestita in base alle impostazioni di inoltro per mancata risposta.

Se l'utente coperto ha più avvisi di chiamata, la chiamata a cui l'utente risponde tramite il tasto di stato chiamata è la chiamata in arrivo segnalata da più tempo sul telefono dell'utente coperto.

Le chiamate non vengono segnalate sul telefono dell'utente coperto se ha attivato la funzione "Non disturbare", salvo nei casi in cui il numero chiamante sia incluso nell'elenco di eccezioni non disturbo dell'utente coperto.