ARS

Ultimo aggiornamento : Apr 30, 2016 |

ARS (Alternate Route Selection, selezione percorso alternativo) sostituisce la funzione LCR (Least Cost Routing, instradamento a costo minimo), disponibile nelle versioni precedenti di IP Office. Grazie a questa funzione, non è più necessario inserire nei codici funzione di sistema i codici funzione per l'instradamento delle chiamate in uscita.

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Ulteriori informazioni sulla configurazione

In questa sezione sono incluse le impostazioni di configurazione per Selezione instradamento alternativo. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, vedere Configurazione di ARS.

Impostazioni di configurazione

Ciascun modulo ARS contiene i codici funzione utilizzati per verificare la corrispondenza con il risultato del codice funzione che ha attivato l'uso del modulo ARS; ad esempio è possibile che venga utilizzato il numero risultante dal codice funzione anziché il numero originale composto dall'utente.

Per Server Edition, questo tipo di record di configurazione può essere salvato come modello da cui creare nuovi record.

Queste impostazioni sono unificabili. A seguito di modifiche apportate a queste impostazioni, non è necessario riavviare il sistema.

Campo

        Descrizione

ID instradamento ARS

Il valore predefinito è assegnato automaticamente. Intervallo = da 0 a 99999.

Per la maggior parte delle implementazioni, non modificare questo campo.

Per le condizioni in cui è necessario modificare questo campo, il valore deve essere univoco in ARS e negli ID di gruppo in uscita della linea.

Nome instradamento

Impostazione predefinita = nessuna impostazione. Intervallo = fino a 15 caratteri.

Il nome viene utilizzato come riferimento e viene visualizzato in altre aree quando si seleziona l'ARS da utilizzare.

Ritardo di composizione

impostazione predefinita = assegnato dal sistema; Intervallo = da 1 a 30 secondi.

Questa impostazione specifica quanto tempo deve attendere l'ARS prima di comporre altre cifre, ovvero quanto tempo deve attendere prima di supporre che il numero composto sia completo e ricercare il codice funzione che corrisponde ai codici funzione del modulo ARS. Quando l'opzione è impostata su Sistema, viene utilizzata l'impostazione predefinita Sistema | Telefonia | Telefonia | Ritardo di composizione.

Tono di composizione secondario

impostazione predefinita = opzione disattivata

Quando questa opzione è attivata, l'impostazione notifica al sistema di riprodurre il tono di selezione secondario. Il tono viene impostato dal campo indicato qui di seguito.

Il tono utilizzato è impostato come Tono di sistema (tono di selezione normale) o Tono di rete (tono di selezione secondario). Entrambi i tipi di tono sono generati dal sistema in base alle impostazioni internazionali specifiche di sistema. Va rilevato che in alcune reti locali il tono di selezione normale e quello secondario sono gli stessi.

Quando si seleziona Tono di selezione secondario, il modulo ARS restituisce il tono finché non riceve le cifre con le quali può iniziare a verificare la corrispondenza dei codici funzione. Tali cifre possono essere il risultato delle composizione da parte dell'utente, o possono essere le cifre trasmesse dal codice funzione che ha richiesto il modulo ARS. Ad esempio, con i codici funzione di sistema seguenti:

In questo esempio, il 9 è eliminato dal numero selezionato, non fa parte del numero telefonico trasmesso al modulo ARS. Quindi in questo caso si riproduce un tono di selezione secondario, finché l'utente non compone un'altra cifra o non si ha il timeout per la selezione.

  • Codice: 9N

  • Numero di telefono: N

  • ID gruppo linee: 50 Main

In questo esempio, il 9 composto è compreso nel numero telefonico trasmesso al modulo ARS. Ciò inibisce l'uso del tono di selezione secondario, anche se questo viene selezionato sul modulo ARS.

  • Codice: 9N

  • Numero telefonico: 9N

  • ID gruppo linee: 50 Main

Controlla blocco chiamate utente

Impostazione predefinita = opzione disattivata

Se l'opzione è attivata, verrà eseguita la verifica dell'impostazione Blocco chiamate in uscita del chiamante e dei codici funzione dell'utente impostati su Bloccato per controllare se sono appropriati e devono essere utilizzati per bloccare la chiamata.

Descrizione

Impostazione predefinita = Vuoto. Massimo 31 caratteri.

È possibile utilizzare questo campo per inserire una descrizione per la voce di configurazione. La descrizione non viene utilizzata altrove.

In servizio:

Impostazione predefinita = opzione attivata

Questo campo viene utilizzato per specificare se il modulo ARS è in servizio o meno. Se il modulo è fuori servizio, tutte le chiamate vengono reindirizzate al modulo ARS selezionato nel campo Instradamento fuori servizio.

I codici funzione possono essere utilizzati per mettere e rimuovere dal servizio un modulo ARS. Questa operazione può essere effettuata utilizzando i codici funzione Disabilita modulo ARS e Attiva modulo ARS e immettendo l'ID dell'instradamento ARS come valore per il codice funzione Numero telefonico.

Instradamento fuori servizio

impostazione predefinita = Nessuno

Rappresenta il modulo ARS alternativo utilizzato per instradare le chiamate quando il modulo ARS in questione non è in servizio.

Profilo Tempo

impostazione predefinita = Nessuno

L'uso del modulo ARS può essere controllato utilizzando un profilo temporale. Nelle ore non comprese nel profilo temporale, le chiamate vengono reinstradate al modulo ARS alternativo specificato nel menu a discesa Instradamento fuori orario. Si noti che il campo Profilo temporale può essere impostato solo se si seleziona Instradamento fuori orario.

Instradamento fuori orario

impostazione predefinita = Nessuno

Questo modulo ARS alternativo può essere utilizzato per instradare le chiamate nelle ore diverse da quelle specificato nel Profilo temporale specificato in precedenza.

Codici funzione

I codici funzione del modulo ARS vengono confrontati con il risultato "Numero telefonico" prodotto dal codice funzione che ha instradato la chiamata al modulo ARS. Il sistema ricerca quindi un'altra corrispondenza utilizzando i codici funzione del modulo ARS.

Solo i codici funzione che utilizzato le seguenti funzioni sono supportati in ARS: Componi, Composizione di emergenza, Chiamata parlato, Componi 56K, Componi 64K, Componi 3K1, Composizione video, Componi V110, Componi V120 e Occupato.

Se necessario, è possibile anche immettere più codici funzione con lo stesso campo Codice a condizione che le impostazioni presenti in Numero telefonico e/o ID gruppo linee siano diverse. In questo caso quando si verifica una corrispondenza, il sistema utilizza la prima corrispondenza che punta a un instradamento disponibile.

Priorità instradamento alternativo

impostazione predefinita = 3. Intervallo = da 1 (basso) a 5 (alto).

Se gli indirizzamenti specificati nel modulo non sono disponibili ed è stato specificato un Instradamento alternativo, verrà utilizzato questo indirizzamento se la priorità dell'utente è uguale o superiore al valore impostato in questo campo. La priorità dell'utente viene definita nel modulo Utente | Utente ed è pari a 5 per impostazione predefinita. Se la priorità dell'utente è inferiore a questo valore, viene utilizzato il Tempo di attesa per instradamento alternativo. Questo campo è disabilitato (visualizzato in grigio) e non può essere utilizzato se il modulo ARS non è stato selezionato nel campo Instradamento alternativo.

Se il numero composto dal chiamante corrisponde a un codice funzione impostato su Bloccato, la chiamata rimane associata a quel codice funzione e non viene trasferita in alcun modo.

Tempo di attesa per instradamento alternativo

impostazione predefinita = 30 secondi. Intervallo = disattivato, da 5 a 60 secondi.

Se gli indirizzamenti specificati in questo modulo non sono disponibili e se è stato specificato un instradamento alternativo, gli utenti con priorità insufficiente dovranno attendere l'intervallo di tempo definito da questo valore prima di poter utilizzare l'instradamento alternativo. Durante l'attesa l'utente sente il tono di richiamata automatica su occupato. Se durante tale periodo si rende disponibile un instradamento, viene utilizzato immediatamente. Questo campo è disabilitato (visualizzato in grigio) e non può essere utilizzato se il modulo ARS non è stato selezionato nel campo Instradamento alternativo.

Instradamento alternativo

impostazione predefinita = Nessuno

Questo campo viene utilizzato quando l'instradamento o gli instradamenti specificati dai codici funzione non sono disponibili. Vengono controllati gli instradamenti specificati, oltre a quelli definiti nel modulo ARS e viene utilizzato il primo instradamento che si rende disponibile.

Codici causa e ARS

L'instradamento ARS verso i trunk digitali può essere influenzato dai segnali provenienti dai trunk.

I seguenti codici causa fanno sì che ARS non consideri più il gruppo di linee come destinazione (a meno che questa non sia specificata da un instradamento ARS alternativo). La risposta ai codici causa ricevuti dalla linea è la seguente.

Codice

Codice causa

1

Numero non assegnato

2

Nessun instradamento verso la rete di transito specifica/(5ESS) Chiamante ripreso dalla coda

3

Nessun instradamento verso la destinazione./ (5ESS) Chiamante interrotto mentre era in attesa

4

Invio di tono di informazioni speciali./(NI-2) Codice disponibile

5

Composizione errata prefisso trunk

8

Prelazione/(NI-2) Prefisso 0 composto per errore

9

Prelazione, cct prenotato / (NI-2) Prefisso 1 composto per errore

10

(NI-2) Prefisso 1 non composto

11

(NI-2) Troppe cifre ricevute per procedere alla chiamata

22

Numero modificato

28

Numero con formato non valido

29

Servizio rifiutato

50

Servizio richiesto senza abbonamento

52

Chiamata in uscita bloccata

57

Capacità portante non autorizzata

63

Servizio o opzione non disponibile

65

Capacità portante non implementata

66

Tipo di canale non implementato

69

Servizio richiesto non implementato

70

La capacità portante delle informazioni digitali è disponibile solo limitatamente

79

Servizio o opzione non implementata

88

Incompatibile

91

Selezione rete di transito non valida

95

Messaggio non valido

96

Manca IE obbligatorio

97

Tipo di messaggio inesistente o non implementato

98

Messaggio non implementato

99

Parametro non implementato

100

Contenuto IE non valido

101

Messaggio incompatibile

111

Errore di protocollo.

127

Interoperabilità non specificata

Interrompi ARS I seguenti codici causa interrompono completamente l'instradamento ARS verso la destinazione designata.

Codice

Codice causa

17

Occupato

21

Chiamata rifiutata

27

Destinazione fuori servizio

Nessuna influenza Tutti gli altri codici causa non hanno effetto sul funzionamento di ARS.