I servizi vengono utilizzati per configurare le impostazioni richieste quando un utente o un dispositivo della rete LAN si deve collegare a un servizio dati fuori centralino come Internet o un'altra rete. È possibile utilizzare i servizi per effettuare collegamenti dati tramite trunk o interfacce WAN.
Dopo la creazione, il servizio può essere utilizzato come destinazione per un record di instradamento IP. Un servizio può anche essere impostato come Servizio predefinito. In questo caso il servizio verrà utilizzato per il traffico di dati ricevuto dal sistema per cui non è specificato nessun instradamento IP.
Il sistema supporta i seguenti tipi di servizio:
Servizio |
Descrizione |
Servizi di assistenza remota |
Questo tipo di tunnel viene utilizzato dai sistemi IP Office in modalità di sottoscrizione per le connessioni RSS instradate al sistema tramite COM. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utilizzo di Customer Operations Manager per i sistemi IP Office Subscription. |
Servizio normale |
Selezionare questo tipo di servizio, ad esempio, per collegarsi a un ISP. |
Servizio WAN |
Selezionare questo servizio per creare un collegamento WAN. Vengono creati anche un utente e un servizio RAS con lo stesso nome. Questi tre record sono collegati automaticamente e consentono tutti di aprire lo stesso modulo. Si noti che questo tipo di servizio non può essere utilizzato se è selezionata l'opzione Password Criptata. In questo caso il nome del servizio RAS deve corrispondere al nome account. Quindi, è necessario creare ciascun record manualmente oppure creare un servizio Intranet. |
Servizio intranet |
È possibile selezionare un servizio Intranet per creare automaticamente un utente con lo stesso nome nello stesso momento. I due record sono collegati e consentono entrambi di aprire lo stesso modulo. La password dell'utente viene inserita nel campo Password in entrata in fondo alla scheda Servizio. I servizi Intranet hanno le stesse schede di configurazione disponibili per il servizio WAN. |
SSL VPN |
Il servizio SSL VPN fornisce il tunneling protetto tra l'hardware Avaya IP Office installato nel sito del cliente e Avaya VPN Gateway (AVG) remoto. Questo tunnel protetto consente al personale dell'assistenza di offrire servizi di gestione remota ai clienti, tra cui gestione degli errori, monitoraggio e amministrazione. Fare riferimento al manuale Distribuzione dei servizi SSL VPN Platform Avaya IP Office™. |
