Gestione dei tasti di stato chiamata

Ultimo aggiornamento : Feb 14, 2023 |

Per le chiamate in arrivo

  • Le impostazioni di Chiamata in attesa vengono ignorate, eccetto per le chiamate in attesa del gruppo di suoneria dove il tono di attesa chiamata viene sostituito da un avviso sul pulsante identificativo di chiamata, se disponibile.

  • Se attivate, vengono utilizzate le opzioni Seguimi, Inoltra sempre (incondizionatamente) e Inoltro chiamate a gruppo di suoneria.

  • Se è attivata l'opzione Non disturbare, viene generato un avviso solo per le chiamate provenienti dai numeri inclusi nell'elenco delle eccezioni Non disturbare, se è disponibile un tasto di stato chiamata.

Stato occupato

In entrambi i casi seguenti, anche quando occupato, l'utente può ricevere i messaggi di avviso su altri tasti di stato.

  • Per le chiamate indirizzate all'interno dell'utente L'utente è occupato quando tutti i tasti di stato chiamata disponibili sono in uso. Anziché il tono di occupato, viene utilizzata la funzione di inoltro su occupato dell'utente (se attivata) o voicemail (se disponibile).  

  • Per le chiamate indirizzate a un gruppo di chiamata cui appartiene l'utente L'utente è occupato in altre chiamate del gruppo di ricerca quando tutti i tasti di stato chiamata sono in uso sul suo telefono. L'unica eccezione è rappresentata dalle chiamate a un gruppo di ricerca collettivo con chiamate in attesa.

Per le chiamate in uscita:

  • Le chiamate in uscita vengono gestite come chiamate effettuate dagli utenti che non dispongono di tasti di stato.

  • Le chiamate esterne effettuate tramite un tasto di stato linea indirizzate alla linea su cui l'utente dispone anche di un tasto di stato linea, continuano a essere segnalate sul tasto di stato chiamata. Il tasto di stato linea indicherà 'in uso altrove'.

Per i tasti di stato chiamata che corrispondono a un tasto di stato con ponte

  • Se il tasto di stato con ponte viene usato per effettuare o rispondere alle chiamate, lo stato del tasto di stato chiamata corrisponde a quello del tasto di stato con ponte.

  • Se l'utente con il tasto di stato con ponte mette la chiamata in attesa, il tasto di stato chiamata visualizza l'indicazione "In attesa altrove".

Altro

  • Timeout chiamate in attesa/parcheggiate Se l'utente parcheggia una chiamata, il timer corrispondente si attiva solo se l'utente è libero e non quando è impegnato in un'altra chiamata.

  • Le chiamate in arrivo indirizzate direttamente all'utente al momento in cui una chiamata in arrivo viene instradata su una linea sui cui l'utente dispone anche di un tasto di stato linea vengono segnalate solo su tale pulsante. Queste chiamate non seguono alcuna impostazione di inoltro, ma possono essere coperte.