As tabelas a seguir especificam quais itens do banco de dados são suportados pelo Communication Manager. As tabelas são apresentadas em ordem alfabética, por nome de tabela do banco de dados (Agente, Logon/Logoff do Agente, Rastreamento de Agente etc.).
Nota:
As tabelas de itens do banco de dados, das quais os dados são mais frequentemente recuperados, são as tabelas de agentes, grupo/especialidade, grupo de troncos, tronco, vetor e VDN.
