Os itens SKPERCENT61 até SKPERCENT120 aparecem nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas de agentes
Este item armazena o percentual de tempo alocado para que o agente utilize em LOGONSKILL61 a LOGONSKILL120. Os itens SKPERCENT61 até SKPERCENT120 estão disponíveis nos servidores de comunicação da Avaya com o recurso EAS.
Este é um item administrativo.
Tabelas de logon/logoff de agentes
Este item armazena o percentual de tempo alocado para que o agente utilize em LOGONSKILL61 a LOGONSKILL120. Os itens SKPERCENT61 até SKPERCENT120 estão disponíveis nos servidores de comunicação da Avaya com o recurso EAS.
