RINGCALLS

Última atualização : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
O item RINGCALLS está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:

Tabelas da grupo/especialidade

O número de chamadas para grupo/especialidade que tocaram em posições de agente. RINGCALLS inclui NOANSREDIR.
Este item é cumulativo.

Tabelas de agentes

O número de chamadas ACD diretas para agente e grupo/especialidade que tocaram na posição do agente. RINGCALLS inclui NOANSREDIR.
Este item é cumulativo.

Tabelas de vetor

Quantidade de chamadas ACD ao grupo/especialidade e diretas a agente que tocaram nas posições de agente.
Este item é cumulativo.

Tabelas VDN

Quantidade de chamadas ACD ao grupo/especialidade e diretas a agente que tocaram nas posições de agente.
Este item é cumulativo.