O item GNINACW está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas da grupo/especialidade
A quantidade de agentes de maior necessidade conectados ao grupo/especialidade e que estão em ACW. Isso inclui agentes em ACW relacionado à chamada, ACWIN ou ACWOUT, e os agentes em ACW não associado a uma chamada ACD. O item GNINACW está disponível nos servidores de comunicação da Avaya com EAS.
