O item O_ACDTIME está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas da grupo/especialidade
O tempo de conversação de todas as O_ACDCALLS. O_ACDTIME não inclui HOLDTIME. O_ACDTIME está incluído em ACDTIME. O item O_ACDTIME está disponível com o recurso ASAI.
Este item é cumulativo.
Tabelas de agentes
O tempo de conversação de todas as O_ACDCALLS. O_ACDTIME não inclui HOLDTIME. O_ACDTIME está incluído em ACDTIME. O item O_ACDTIME está disponível com o recurso ASAI.
