Modification des récapitulatifs

Date de la dernière mise à jour : Jun 10, 2026 |

À propos de cette tâche

Le récapitulatif peut contenir des informations erronées ou inexactes en raison de la nature de l'IA. Vous pouvez modifier un récapitulatif pour rendre les informations plus précises. Vous pouvez modifier le récapitulatif à la fin de l'interaction et lorsque l'état de l'agent est défini sur Travail post-contact.

Avant de commencer

Assurez-vous que votre état d'agent est défini sur Travail post-contact et que l'interaction est terminée.

Procédure

  1. Dans le volet Récapitulation, cliquez sur icône Modifier.
  2. Modifiez le texte du récapitulatif.
  3. Cliquez sur Mettre à jour.