Grâce à l'application Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO), vous pouvez passer des appels téléphoniques, organiser des réunions vidéo et communiquer avec vos collègues dans un chat d'équipe. Vous pouvez également inviter des utilisateurs tiers à collaborer sur un projet. L'application Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) est disponible sur les plateformes suivantes : Web, bureau et mobile.
En tant qu'agent ou superviseur, vous pouvez vous connecter au fournisseur Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) dans Avaya Workspaces et accéder aux contacts Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) activés à partir du widget Contacts d'entreprise.
Vous pouvez effectuer les actions suivantes avec les contacts Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) à partir du widget Contacts d'entreprise :
Afficher les états de présence des contacts
Rechercher des contacts et des groupes
Passer des appels directs et transférer des appels clients
Passer des appels de consultation
Ajouter des contacts à la liste Favoris
Si l'administrateur de compte active le chat, vous pouvez également effectuer les actions suivantes :
