Avaya configure le commutateur vocal et les numéros du service d’identification du numéro composé (DNIS). Vous pouvez utiliser Administration du Centre d'applications pour terminer la configuration du compte afin d'acheminer les interactions test vers les agents connectés à Avaya Workspaces. Les interactions vocales sont acheminées vers Avaya Workspaces pour que les clients du centre de contacts puissent bénéficier du meilleur service possible.