Après vous être connecté à Avaya Workspaces et avoir commencé à travailler, la zone d'interaction affiche les interactions entrantes sous forme de cartes d'interaction.
Procédure
Sur la carte d'interaction par messagerie, cliquez sur pour une interaction par messagerie entrante.
Résultat
Avaya Workspaces affiche le widget Chat et messagerie pour afficher les conversations de messagerie. Les agents peuvent continuer à travailler sur l'interaction.