Cause
Lorsqu'un agent reçoit un e-mail avec une pièce jointe, Avaya Workspaces affiche la pièce jointe en tant que lien de téléchargement. Si le nom de fichier comporte une virgule, vous ne pouvez pas télécharger la pièce jointe à partir du lien de téléchargement. C'est un problème connu du navigateur Google Chrome.
Solution
Procédure
Copiez le lien de téléchargement dans le navigateur Mozilla Firefox et téléchargez la pièce jointe.
Sinon, vous pouvez demander au client de renvoyer la pièce jointe après avoir supprimé la virgule du nom du fichier joint.
