Ctrl + Alt + s

Ouvrir la page Paramètres.

Ctrl + Alt + a

Ouvrir la page Aide.

Ctrl + Alt + k

Démarrer le travail et définir l'état sur Prêt.

Ctrl + Alt + l

Terminer le travail

Ctrl + Alt + h

Définir l'état de l'agent sur Prêt.

Ctrl + Alt + t

Définir l'état de l'agent sur Passer à Non prêt.

Ctrl + Alt + x

À l'état Connecté, naviguer jusqu'au tableau de bord Avaya Workspaces.

Maj + Alt + a

Accepter une interaction entrante.

Maj + Alt + e

Fermer une carte d'interaction.

Maj + Alt + h

Mettre en attente ou reprendre une interaction vocale.

Maj + Alt + m

Ouvrir des options supplémentaires.

Maj + Alt + d

Ouvrir la liste DTMF.

Maj + Alt + t

Ouvrir la liste Transférer.

Maj + Alt + c

Ouvrir la liste Consulter.

Ctrl + Alt + f

Terminer l'appel de consultation en tant que conférence.

Maj + Alt + s

Afficher le champ Saisir un numéro.

Maj + Alt + u

Afficher ou masquer le volet Détails de l'agent.

Ctrl + Alt + w

Afficher ou masquer le menu Piéger.