Avaya Experience Platform™ Public Cloud s'intègre à plusieurs applications tierces et à d'autres produits Avaya pour étendre ses fonctionnalités. Par exemple, Avaya Experience Platform™ Public Cloud s'intègre à Salesforce, ServiceNow et Microsoft Dynamics® 365 pour fournir des fonctions de centre de contacts aux entreprises équipées d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM).

En tant qu'agent Avaya Workspaces, vous pouvez utiliser les intégrations que votre entreprise achète et vous met à disposition.