Acceptation d'une interaction par chat

Date de la dernière mise à jour : Jun 10, 2026 |

À propos de cette tâche

Après vous être connecté à Avaya Workspaces et avoir commencé à travailler, la zone d'interaction affiche les interactions entrantes sous forme de cartes d'interaction.

Procédure

Sur la carte d'interaction par chat, cliquez sur l'icône Accepter l'interaction par chat pour une interaction par chat entrante.

Résultat

Avaya Workspaces affiche le widget Chat et messagerie pour afficher les conversations par chat. Les agents peuvent continuer à travailler sur l'interaction.