Следовать за мной

Последнее обновление : Aug 02, 2024 |
Сводка: переадресовывает ваши вызовы на внутренний номер другого пользователя, но используя при этом ваши параметры покрытия, переадресации и голосовой почты, если вызов получает сигнал «занято» или остается без ответа.
Функция «Следуй за мной» предназначена для использования в случае присутствия пользователя и имеющейся у него возможности отвечать на вызовы, но по определенным причинам работающего на другом внутреннем номере, например, временно сидящего за столом коллеги, в другом офисе или комнате для переговоров. Обычно функция «Следуй за мной» используется при отсутствии кода входа на незакрепленное рабочее место, либо при нежелании мешать коллеге принимать его собственные вызовы, например, в случае использования одного телефона несколькими пользователями.
  • Приоритет
    Действие функции «Следуй за мной» отменяется режимом DND за исключением вызывающих абонентов из списка номеров исключений режима DND этого пользователя. Действие функции «Следуй за мной» отменяет действие функции «Безусловная переадресация», но после нее могут следовать функции «Переадресация при занятости» или «Переадресация при отсутствии ответа», исходя из статуса объекта назначения функции «Следуй за мной».
  • Назначение
    Объектом назначения должен быть внутренний номер пользователя. В качестве него не может выступать внутренний номер группы поиска или внешний номер.
  • Продолжительность
    Используется период отсутствия ответа функции «Следуй за мной» пользователя. По истечении этого периода вызов обрабатывается в соответствии со своей настройкой «Переадресация при отсутствии ответа», если она применима, либо переключается на голосовую почту при ее наличии. В противном случае вызов продолжает поступать на объект назначения.  
  • Телефон
    После включения данного режима телефон можно продолжать использовать для совершения вызовов. Если пользователь использует функцию «Следуй за мной», то при снятой телефонной трубке его обычный внутренний телефон будет передавать альтернативный тональный сигнал.
  • Исключения
    • Внутренний телефон объекта назначения функции «Следуй за мной» может совершать и пересылать вызовы на источник функции «Следуй за мной».
    • К вызовам функции «Следуй за мной» применяются параметры функции покрытия вызовов данного пользователя. Параметры функции покрытия вызовов объекта назначения не применяются к получаемым им вызовам «Следуй за мной».
Типы переадресованных вызовов
Внутренний
Перенаправлен.
Внешний
Перенаправлен.
Группа схожих операторов
Переадресованный*.
Оповещение
Перенаправлен.
Следовать за мной
Не переадресованный.
С переадресацией
Перенаправлен.
Обратный вызов ГП
Не переадресованный.
Автоматический обратный вызов
Не переадресованный.
Возврат перевода
Не переадресованный.
Возврат удержания
Не переадресованный.
Возврат парковки
Не переадресованный.
*За исключением вызовов для группы поиска типа «Максимальное ожидание».
Элементы управления функции «Следуй за мной»
Manager
Параметры функции «Следуй за мной» пользователя можно просмотреть и изменить на вкладке Пользователь | Переадресация в параметрах конфигурации системы. Обратите внимание, что ввод на этой вкладке номера для функции «Следуй за мной» включает функцию «Следуй за мной».  
Элементы управления
Можно использовать следующие функции кратких кодов и действия программируемых кнопок:
Голосовая почта
Для вызовов, изначально предназначенных пользователю, но затем переадресованных, при вызове голосовой почты используется почтовый ящик этого пользователя, а не почтовый ящик объекта назначения.  
Для Voicemail Pro можно использовать действие «Воспроизведение меню конфигурации», чтобы позволить вызывающим абонентам менять или задавать свой текущий объект назначения функции «Следуй за мной».
SoftConsole
Пользователь SoftConsole может просматривать и редактировать параметры функции «Следуй за мной» пользователя. С помощью телефонного каталога выберите нужного пользователя. Будет отображен его текущий статус, включая состояние функции «Следуй за мной». Дважды щелкните сведения и выделите «Переадресация» для изменения его параметров переадресации, включая состояние функции «Следуй за мной».
Функция/действие
Сокращенный код
По умолчанию
Кнопка
Следовать за мной сюда
*12*N#
Отмена следования за мной сюда
*13*N#
Следовать за мной на
*14*N#
Отмена всех переадресаций
*00