Службы push-уведомлений Apple

Последнее обновление : Apr 14, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Служба push-уведомлений Apple (APNs) — это платформенная служба уведомлений, разработанная Apple Inc. Эта служба позволяет пользователям Avaya Workplace для iOS на базе iOS получать уведомления о новых вызовах, сообщениях голосовой почты и других событиях. Они получают эти уведомления даже если Avaya Workplace для iOS неактивно или находится в состоянии выхода. Однако если приложение Avaya Workplace для iOS приостановлено, Avaya Workplace для iOS автоматически запускается при поступлении нового вызова или уведомления о мгновенном сообщении.
  • Служба push-уведомлений Apple (APNs) работает только с типом транспорта TLS.
  • Устройство с iOS отправляет уведомления через промежуточный сервер push-уведомлений, предоставляемый Avaya.
  • IP Office поддерживает push-уведомления с Avaya Workplace для iOS R3.8 и более поздними версиями.
  • При получении нового уведомления о вызове, если Avaya Workplace для iOS приостановлено, может потребоваться до шести секунд, чтобы Avaya Workplace для iOS стало активно, и вы могли ответить на вызов. Точное время задержки зависит от версии iOS и используемого устройства. Поэтому параметр Время отсутствия ответа повышен более чем на 20 секунд, чтобы вызов мог подавать сигнал перед переводом на голосовую почту или после переадресации при отсутствии ответа.
  • Служба APN поддерживает только одно устройство с iOS для каждого пользователя. Если вы используете приложение Avaya Workplace для iOS на двух устройствах, например iPad и iPhone, только последний зарегистрированный клиент будет получать уведомления.
  • При использовании push-уведомлений на устройствах с iOS всегда настраивайте и включайте голосовую почту или альтернативный номер назначения вызова. Когда Avaya Workplace для iOS недоступен, срабатывает функция Время отсутствия ответа, и push-уведомления отправляются на голосовую почту или номер переадресации при отсутствии ответа.
  • Настройте номер телефона GSM в качестве номера мобильного дублирования для вашего устройство с iOS, а также задайте для параметра Задержка мобильного набора значение более 10 секунд. Это позволит успеть дать ответ на уведомление о вызове в ранее неактивном клиенте, прежде чем оно также придет как оповещение о вызове GSM.
Note:
При использовании push-уведомлений на устройстве с iOS в приложении IP Office и защищенного порта на основном сервере используйте тот же защищенный порт в качестве предпочтительного порта на дополнительном сервере. Какое-либо несоответствие в конфигурации защищенного порта недопустимо.
Related information
авторизация Avaya Cloud
Включение push-уведомлений Apple