Эта функция позволяет пользователям запрашивать вмешательства в вызов других пользователей и разговаривать с ними, при этом другие стороны вызова не будут этого слышать, а сами пользователи могут продолжать с ними разговор.
-
Функции вмешательства управляются настройкой Можно вмешаться в действия пользователя и настройкой Невозможно вмешаться в действия пользователя. По умолчанию никому из пользователей не разрешается вмешиваться и в ничьи вызовы невозможно вмешаться.
-
Функции вмешательства используют ресурсы системной конференции во время вызова. Если ресурса конференц-связи недостаточно, использовать эту функцию невозможно.
Система поддерживает набор других методов вмешательства в вызов в добавление к этой функции. Функция «Запрос обучающего вмешательства» работает следующим образом:
-
Пользователю или группе может быть отправлен запрос обучения.
-
Пока запрос находится в процессе обработки пользователь может отменить запрос, повторно нажав кнопку Запрос обучения.
-
При установке сеанса обучения пользователь, инициировавший запрос, может включить обучающего пользователя в вызов, передать вызов на него или отключить его.
-
При установке сеанса обучения пользователь обучающий пользователь может присоединиться к вызову или перехватить вызов. Обучающий пользователь не может передать вызов или перевести его в режим конференции.
-
После завершения основного вызова обучающий вызов продолжается.
