Назначения маршрута входящих вызовов

Последнее обновление : Oct 31, 2016 |
Навигация: Параметры системыМаршрут входящих вызововДобавить/редактировать маршрут входящего вызова
Prolog information
Metadata
Keywords:
Система позволяет связывать несколько профилей времени с маршрутом входящих вызовов. Для каждого профиля времени можно указать отдельные настройки назначения и резервного внутреннего номера.
При добавлении нескольких записей IP Office ищет первое совпадение профиля времени, начиная снизу вверх. Если IP Office не находит совпадения, он использует назначения значения по умолчанию. Как только IP Office установил совпадение, он не будет использовать другие пункты назначения.
Данные параметры могут редактироваться в интерактивном режиме. Изменения в этих параметрах не требуют перезагрузки системы.
  • В сети Server Edition эти параметры можно настроить на уровне сети и автоматически реплицировать их в конфигурацию всех систем в сети. Их также можно увидеть и изменить на уровне индивидуальной конфигурации системы если консолидация записей отключена.
Поле
Описание
Профиль времени
Данный столбец используется для указания профилей времени, используемых маршрутом входящего вызова. В раскрывающемся списке отображаются существующие профили времени, из которых можно сделать выбор. Для удаления существующей записи выберите ее, нажав кнопку слева от строки, затем щелкните правой кнопкой мыши по строке и выберите Удалить.
  • Запись Значение по умолчанию используется, если совпадение с профилем времени не происходит.
Назначение
По умолчанию = пусто
Введите пункт назначения вручную или выберите пункт назначения из раскрывающегося списка.
В раскрывающемся списке отображаются следующие параметры:
  • Голосовая почта предоставляет удаленный доступ к почтовому ящику при помощи голосовой почты. Вызывающим абонентам необходимо ввести идентификатор внутреннего порта требуемого почтового ящика, а затем — код доступа к почтовому ящику.
  • Имена локальных пользователей.
  • Имена локальных групп поиска.
  • AA: Имя направляет вызовы в службы автооператора Embedded Voicemail.
В дополнение к кратким кодам, внутренним и внешним номерам вы можете вводить следующие параметры вручную:
  • VM:Имя направляет вызовы на соответствующую начальную точку приложения Voicemail Pro.
  • A . совпадает с полем «Входящий номер». Данную функцию можно применять, даже если в поле «Входящий номер» используются знаки подстановки X.
  • # совпадает со всеми знаками подстановки X в поле Входящий номер. Например, если входящий номер выглядит как -91XXXXXXXXXXX, Пункт назначения Назначение "#" будет совпадать с XXXXXXXXXXX.
  • Введенные текстовые и цифровые строки проводятся в системные краткие коды, например, для направления вызовов в конференцию. Обратите внимание, что поддерживаются не все функции кратких кодов.
  • При необходимости используйте кавычки, чтобы символы в строке назначения перестали интерпретироваться как специальные символы.
Резервный внутренний номер
По умолчанию = пусто (нет резерва)
Определяет альтернативный пункт назначения, который должен использоваться IP Office, когда Назначение не может принимать новые вызовы и не имеет настроек для переадресации вызовов. Например:
  • Для внутреннего номера в качестве назначения: используйте резервный внутренний номер, если:
    • На целевом внутреннем номере больше нет доступных кнопок представления вызова, и голосовая почта не включена.
    • Целевое расширение вышло из системы.
    • Целевое значение внутреннего номера установлено на «не беспокоить» и не имеет включенной голосовой почты.
    • Целевая добавочная линия отключена и не имеет голосового сообщения.
      • Не поддерживается для аналоговых добавочных номеров.
      • Для внутренних номеров IP существует 3-минутная задержка до отмены регистрации внутреннего номера в IP Office, во время которой IP Office все еще пытается представлять новые вызовы на внутренний номер.
  • Для группы схожих операторов в качестве назначения: используйте резерв, если:
    • Все члены группы схожих операторов заняты, и для группы не включены функции постановки в очередь и голосовой почты.
Related information
Добавить маршрут входящего вызова