Сегодня все возрастающее число поставщиков услуг предоставляют компаниям доступ PSTN через общедоступные подключения к группам каналов SIP, либо в целях расширения покрытия за пределы типичной зоны покрытия сети на основе соединений на медных кабелях, либо в целях объединения нескольких служб (голосовой почты и интернет-доступа) в едином сетевом подключении. Несмотря на то, что возможности службы общедоступных групп каналов SIP варьируются в зависимости от конкретного характера данного предложения от поставщика услуг, группы каналов SIP могут обеспечить ряд преимуществ по сравнению с традиционными аналоговыми или цифровыми каналами. Это следующие преимущества:

IP Office предоставляет функциональные возможности, которые повышают возможности его развертывания в сетях VoIP на основе SIP с оборудованием различных поставщиков. При том, что эта возможность прежде всего основана на развивающихся стандартах SIP, нет гарантии, что все поставщики интерпретируют и реализуют эти стандарты одинаково. Чтобы помочь поставщикам услуг SIP, Avaya разработала Программу проверки соответствия SIP (SIP Compliance Testing Program — GSSCP). Программа DevConnect от Avaya оценивает работу решения IP Office с группой каналов SIP от поставщика услуг.