Каждая запись SMDR может включать в себя такие значения, как время дозвона, время подключения, время удержания и время парковки. Общая продолжительность записи SMDR является суммой всех этих значений.
-
Время, когда вызов не находится ни в одном из состояний выше, не включается в запись SMDR.
-
Все значения времени округляются до ближайшей секунды.
-
В случаях, когда используются объявления, время подключения для вызовов начинается либо с момента ответа на вызов, либо с первого объявления.
-
В каждой записи SMDR приводится Время начала вызова, определяемое на основе системного времени. Для передаваемых вызовов или в случае разделения вызовов в каждой из записей SMDR будет указано то же Время начала вызова, что и в изначальном вызове.
-
Время UTC, отображаемое в конце записи, соответствует времени создания записи SMDR.
