Получение голосовой почты

Последнее обновление : Jul 27, 2023 |
Prolog information
Resource Id: 9129
Эта функция позволяет подключиться к системе голосовой почты. Поле номера телефона используется для указания почтового ящика для доступа, например "?Extn201" или "#Extn201".
  • ? означает «сбор сообщений».
  • # означает «оставьте сообщение». Также предписывает серверу голосовой почты в течение короткого периода издавать звуковые сигналы перед тем, как соединиться с вызывающим абонентом. Это удобно, если краткий код используется для таких функций, как перевод вызова, поскольку иначе сервер голосовой почты может начать проигрывать подсказки до момента завершения перевода. Однако символ # можно опустить для непосредственного подключения, если это необходимо.
  • " " Чтобы отправить сведения в том виде, в котором они должны быть приняты, необходимо заключить их в кавычки " ". Любой текст, который не заключается в кавычки, проверяется телефонной системой на соответствие символам краткого кода, которые будут замещены перед отправкой на сервер голосовой почты.
    • Manager автоматически добавляет кавычки в поле Номер телефона, если кавычки не добавлены вручную. Необходимо сделать так, чтобы особые символы, которые должны заменяться телефонной системой, такие как U, N или X, не были заключены в кавычки. Для сценариев, в которых телефонный номер содержит только символы краткого кода, добавьте пустую пару кавычек, например ""N.
При использовании Voicemail Pro имена конкретных точек начала потока вызовов могут напрямую получать доступ к этим начальным точкам при помощи краткого кода. В этих случаях ? не используется, а # необходим, только если требуются сигналы звонка перед тем, как начнется поток вызовов начальной точки.
Краткие коды, использующие функцию Получение голосовой почты, с записями "Short Codes.name" или "#Short Codes.name" в поле Номер телефона, автоматически преобразуются в функцию и имя Узел голосовой почты.
Голосовая почта CallPilot используется для развертываний IP Office Branch с CS 1000. Пользователи могут осуществлять доступ к голосовой почте CallPilot набором краткого кода Получение голосовой почты. Для доступа к голосовой почте CallPilot из автооператора установите действие Нормальная передача, чтобы указать номер CallPilot.

Инфо

  • Номер телефона:  см. примечания выше.
  • Краткий код по умолчанию: *17
  • Программируемая кнопка: VMCol
  • См. также: «Голосовая почта вкл.», «Голосовая почта выкл.», «Узел голосовой почты».
  • Версия: 1.0 и выше.

Пример: получение сообщений из определенного почтового ящика

Этот краткий код позволяет пользователю получать сообщения из почтового ящика группы поиска «Продажи». Этот режим использования не поддерживается программой Voicemail Pro, запущенной в режиме эмуляции Intuity, если только для группы поиска на был создан особый поток вызовов, см. справку для программы Voicemail Pro.
  • Краткий код: *89
  • Номер телефона: "?Sales"
  • Функция: VoicemailCollect

Пример: запись сообщения в определенный почтовый ящик

Чтобы позволить пользователям оставить сообщение непосредственно в голосовом почтовом ящике Extn201. Этот краткий код удобен, когда вам известно, что сотрудник находится не на месте, а вы хотите немедленно оставить сообщение, а не звонить человеку и ждать, когда вас перенаправят на голосовую почту.
  • Краткий код: *201
  • Номер телефона: "#Extn201"
  • Функция: VoicemailCollect

Пример: Доступ к определенному модулю Voicemail Pro

Данный краткий код можно использовать в случаях, когда ваша система настроена на проведение конференц-моста, и для доступа к данному конференц-мосту с помощью Voicemail Pro был создан модуль. Краткий код создается для внутреннего доступа к модулю. В примере краткого кода, приводимом ниже, в поле номера телефона содержится наименование модуля. В данном случае, если требуется короткий звуковой сигнал перед подключением к модулю, "#conferenc" используется в качестве телефонного номера.
  • Краткий код: *100
  • Номер телефона: "conferenc"
  • Функция: VoicemailCollect
Related information
Функции кратких кодов